Trendyol iade süresi

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

3 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim tek kapaklı 165*30 cm banyo dolabı (#10313304194) 1390,40 TL ödeyerek İstanbul’daki adresime teslim edildi. Taşınma ve tatil sürecim nedeniyle ürünü hemen kontrol edemedim ve 6 Ağustos’ta kurulum için açtığımda üç parçasının da kırık olduğunu fark ettim...

+3

Nyx Hydrating Gloss Stain adlı ruju, Trendyol üzerinden Loreal satıcısından satın aldım (#10198879663). Ürünü aldıktan ikinci gün içinde, rujun içerisinden siyah bir şey çıktığını ve diğer rujlarda olmayan şekilde oksitlendiğini, renginin simsiyah hale geldiğini fark ettim. Bu durum hem hijyen açısı...

11 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 3167335208 teslimat numaralı ve 2429968458 sipariş numaralı Band 8 akıllı bileklik satın aldım. Ayrıca Trendyol sigorta hizmetini de ek olarak aldım. Ürünü Çanakkale’de teslim aldım ve kullandım. Garanti ve sigorta süresi devam eden bu ürünü, suya dayanıklı ...

Trendyol'dan aldığım ürün yanlış gönderildi, iade talebi oluşturdum fakat 1,5 aydır ürün teslim alınmıyor. Trendyol beş tane iade kodu gönderdi fakat hâlâ sonuç alamadım, tahsilatlar ise devam ediyor. Trendyol ile yazışıyorum, '3 gün içinde çözümlenecek, acil kodu girdik' gibi açıklamalar yapıyorlar...

Trendyol üzerinden 'BittiBitiyor' satıcısından Mieco G4 2K QHD/GPS/4G/Wi-Fi/130/Sim Kartlı araç içi kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım, fakat çalışmasında sorun yaşadım. Teknik servisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Koşulsuz iade süresi ola...

Trendyol üzerinden Yalçınlar Kozmetik satıcısından La Roche Posay temizleme jeli satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kesinlikle orijinal değil ve üretim tarihi 2022 olarak gözüküyor. Kozmetik ürünlerin kullanım süresi 12 ay olduğu için, bana gönderilen ürünün son kullanma tarihi geçmiş durumda. Üst...

Trendyol üzerinden Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade kodu aldım. İade kodumun geçerlilik tarihi 05.08.2025 günü saat 17:00’a kadardı. Yoğun işlerim nedeniyle iadeyi son güne bıraktım ve 05.08.2025 günü saat 15:00’te Aras Kargo şubesine gittiğimde, Trendyol’...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Nisan tarihinde yaklaşık 8.500 TL ödeyerek İstanbul Piyalepaşa’dan Aras Kargo ile iPad Pro 9.7 satın aldım. Tableti teslim aldığım günden beri uygulama güncellemek istediğimde tanımadığım bir e-posta adresi çıkıyor ve şifresini bilmediğim için hiçbir uygulamayı güncelley...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Berre Yazıcı satıcı firmasından Siyah Lina tesettür abiye (42 beden) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kusur olmamasına rağmen, iade talebinde bulundum. Ancak 6 Ağustos günü, iade talebim “fermuarı patlamış” gerekçesiyle reddedilerek ürün bana geri...

Trendyol üzerinden Lufian Pitaya keten beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 10399591656). Ürün 2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak ürün, hiçbir jelatine sarılmadan, doğrudan kargo poşetine gelişigüzel şekilde konularak gönderilmiş. B...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "araba ön silecek kolları ve lastikleri" siparişi verdim. Sipariş numaram: 10 38 300 91 33. Ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmedi. Siparişi verirken ücretli olarak aldığım kargo pas hakkımı kullandım, yaklaşık 50 TL ödeme yapmıştım. Ürünün ücreti tara...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Ticaret Kazanı adlı satıcıdan 215 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 9606096943. Ürünü puan kullanarak aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm, her defasında ...

29 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Bayraklı İzmir şubesinden burger çift köfte patatesli menü kampanyasından sipariş verdim. Kampanya süresi içerisinde ve koşullarını sağladığım halde, indirim uygulanmadı ve kredi kartımdan 110 TL fazla çekildi. Bu durumun ardından müşteri...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10393757586 sipariş numaralı klima, Horoz Lojistik tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma uzun süre teslim edilmemiştir. Ürün, cumartesi günü dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen ancak çarşamba ya da perşembe teslim edilebileceği bi...

Trendyol'dan bir teknolojik ürün aldım. Teknik servis onaylı iade belgem var. 15 günlük iade süresi dolduğu için iade kodunu müşteri hizmetlerinden almam gerekiyordu. Destek talebi oluşturdum, belge fotoğrafı istediler ve inceleyip geri döneceklerini söylediler. 30 Temmuz'da talebim oluşturuldu, tam...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana mağazasından detoks şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385574791. Ürünümün Kayseri’ye teslim edilmesini bekliyordum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Bu süreçte Trendyol canlı des...

Karaca Pro Multimax 2500 watt blenderı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım günden beri, özellikle katı ürünleri karıştırırken 10 saniye çalışıp duruyor, bir süre bekledikten sonra tekrar 10 saniye çalışıyor ve tekrar duruyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü İzmit Kabasaka...

Trendyol’dan satın aldığım yeşil elbise beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün geçmeden Trendyol’un sisteminde gösterilen “gel al noktası” olan Hazan Mini Market’e götürdüm. Ancak bu nokta kapalıydı ve orada böyle bir yer yoktu. Bu nedenle ürünü iade edemed...

Trendyol üzerinden 'Oyuncak Hobi' adlı satıcıdan Petfit Aquaflow kedi su pınarı sipariş ettim. Ürünün hem başlığında hem de açıklamalarında ve soru-cevap kısmında haznesinin çelik olduğu defalarca belirtilmişti. Ancak teslim aldığımda haznenin plastik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında iddia...

Merhaba, 16'sında ürün aldım. Sipariş numaram #10356413542, plaj elbisesi ağırlıklıydı. Tatile gideceğim için ürünleri iş adresime söyledim. Ürünler cumartesi dağıtıma çıkmadı, ben de pazar günü yola çıktım. Pazartesi ürünler iş yerime teslim olmuş. Bugün işe dönüş yaptım ve ürünleri denedim. Beden ...

Trendyol'dan kampanyalı 4 adet biocat kedi kumu aldım Frog Pet satıcısından. Ancak bana sadece 2 adet ürün geldi. Trendyol müşteri hizmetlerine sorun bildirdim. 24.06.2025 tarihinde 3 iş günü içerisinde gelmeyen ürünlerin para iadesinin yapılacağını söylemelerine rağmen henüz bir işlem yapılmadı. 04...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Altınyıldız marka bir gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10371943320) ve 1218,88 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara’da teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Yasal olarak teslimat tarihinden itibaren ...