Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Kazanılan YouTube Premium Üyeliği Hesaba Tanımlanmadı

ID:35093083

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan YouTube Premium Üyeliği Hesaba Tanımlanmadı

Tolga

Türk Telekom

05 Şubat 10:10

671

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Fiber Yalın Fırsatı Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum 3 aylık YouTube Premium üyeliğini 05.02.2026 tarihi itibarıyla bir türlü tanımlayamadım ve kampanyadan faydalanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak her iki aramamda da kazandığım bu paketin tarafıma tanımlanamayacağı, kampanyaya katıldığım hattın/paketin şartlara uygun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kampanyaya katılımım onaylanmış ve 3 aylık YouTube Premium hakkını kazandığım tarafıma bildirilmişti.

Kazanmış olduğum 3 aylık YouTube Premium üyeliğinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin, kampanya koşullarını doğru bilen ve yetkili, konuya hâkim bir ekip tarafından incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Kerem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safa sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Premium Kodum Geçersiz Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Safa

Türk Telekom

19 Ocak 16:26

579

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2 Aralık 2025 tarihinde hattıma 3 aylık hediye Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ancak verilen kodu bir aydır defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kod her denememde “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Yaşadığım sorun...

youtube-premium-kodum-gecersiz-ve-musteri-hizmetinden-cozum-yok-2.jpg

youtube-premium-kodum-gecersiz-ve-musteri-hizmetinden-cozum-yok-1.jpg

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Prime Ayrıcalık Kampanyasında Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ali

Türk Telekom

08 Aralık 2025 19:13

521

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Prime ayrıcalığı olan Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz olması gerekirken, SMS ile kampanyaya katılım sağladığım anda hattıma 79,99 TL ücret yansıtıldı ve ücretsiz deneme süresi kesi...

Ücretsiz YouTube Kampanyam Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şerife

Türk Telekom

21 Ocak 12:03

1.396

Türk Telekom’dan yeni Değerli Prime 60 GB tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında yer alan 3 ay ücretsiz Youtube.com hakkımdan, tüm söylenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bir türlü faydalanamıyorum. Kampanyayı kullanmak için defalarca yönlendirme yapıldı ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri...

2 Destek

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Prime Ayrıcalıklar Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

Umutcan

Türk Telekom

04 Haziran 2025 10:49

802

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 50 Mbps olan internet aboneliğimi 100 Mbps olarak yükselttim. Online üzerinden tarife değişikliği yapan müşterilere 'Prime ayrıcalıkları' adı altında Youtube.com Premium 3 aylık hediye üyelik sağlanacağı belirtiliyordu. Ancak kampanyadan yararlanamıyorum. Müşt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 50 Mbps Ev İnterneti 3 Gün Kesik Ve Fatura İadesi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

26 Aralık 2025 12:03

327

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda mahallede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak çevremde herkesin interneti varken sadece bizde hi...