to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan YouTube Premium Üyeliği Hesaba Tanımlanmadı
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Fiber Yalın Fırsatı Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum 3 aylık YouTube Premium üyeliğini 05.02.2026 tarihi itibarıyla bir türlü tanımlayamadım ve kampanyadan faydalanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak her iki aramamda da kazandığım bu paketin tarafıma tanımlanamayacağı, kampanyaya katıldığım hattın/paketin şartlara uygun olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kampanyaya katılımım onaylanmış ve 3 aylık YouTube Premium hakkını kazandığım tarafıma bildirilmişti.
Kazanmış olduğum 3 aylık YouTube Premium üyeliğinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin, kampanya koşullarını doğru bilen ve yetkili, konuya hâkim bir ekip tarafından incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
