Trendyol iade işlemleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Modalife marka bahçe takımı, hasarlı olarak teslim edildi. 1 ay önce iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram 5088926’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ evimde bekliyor ve Trendyol’dan kimse iade işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle defala...

Trendyol üzerinden satın aldığım okul çantasının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi teslim alamadığım için iade talebi oluşturdum ve kargo iadem onaylandı. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 300 TL tutarındaki ücret iadem hala onaylanmad...

29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İthaki Yayınları'ndan Sandman 9, 10 ve 11. Kitapları sipariş ettim (Sipariş No: #10389983168). 31 Temmuz'da ürünler elime ulaştı ancak 9. Kitap yerine 6. Kitap gönderilmişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi başlattım. Birkaç gün sonra tarafıma i...

06.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan SP03474126339 numaralı siparişi verdim. Ürünü 07.08.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün, ürünün satıcı tarafından hatalı ölçü ve açıklama ile yanıltıcı şekilde gönderildiğini fark ederek iade işlemi başlattım. Satıcı ile iletişime geçt...

Trendyol üzerinden 10391351768 numaralı siparişimde yer alan Bidgart t5858 örme tesettür ikili takım (lacivert) ürününü iade etmek istiyorum. Ancak iade kodu almak istediğimde, sistemde iade etmek istemediğim ürüne kod veriliyor, iade etmek istediğim ürüne ise kod oluşturulamıyor. 5 gündür bu sorunl...

Trendyol uygulamasından yapmış olduğumuz abiye kıyafette aşırı derecede pul ve sim dökülmeleri olması nedeniyle yani kusurlu ürün çıkması nedeniyle iade etmek istedik. Ancak iade işlemimiz gerçekleşmedi. Şu ana kadar her zaman güvenerek alışveriş yapmış olduğumuz bu platformda böyle bir durumla karş...

29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünü, servis kararıyla iade ettim. Servis, ücret iadesini onaylayarak Trendyol’a iletti ancak o tarihten bu yana 2098 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. İade işlemini servis aracılığıyla gerçekleştirdim ve sip...

Trendyol üzerinden Philips Lumea brı940/00 lpl lazer cihazı aldım. Ürünü incelerken satıcı genital bölgeye uyumlu olduğunu belirtmişti. Cihaz 14 Mayıs 2025 te teslim aldım genital bölgede denememiştim 9 ağustosta denediğimde cihazın uyumlu olmadığını gördüm ve ürünün kutusunun üzerinde 90 gün iade h...

08.10.2025 tarihinde saat 11:32’de Trendyol üzerinden Popeyes Bayrampaşa İstanbul şubesinden 6’lı Buffalo Soslu Kanat Menü siparişi verdim. Siparişime karşılık sadece ekmek ve sos gönderildi, asıl yemekler ise hiç gelmedi. 496 TL ödeme yaptım. Daha önce de Trendyol’da eksik ürün sorunu yaşamıştım am...

24 Temmuz tarihinde Trendyol Media Markt mağazasından satın aldığım Onvo 32OV5000H model televizyon, Aydın Söke Onvo yetkili servisi tarafından kurulum sırasında açıldı ve kart arızalı olduğu tespit edildi. Yetkili servis kusurlu ürün raporu düzenledi ve kurulum için ayrıca 500 TL ücret aldı. Ürün...

Trendyol aracılığıyla Siemens marka bir bulaşık makinesi aldım. Makine bana ulaştığında paket yüzeyinde herhangi bir darbe yoktu. Servis çağırdım, ürünü servis kursun diye. Servis kutuyu açtığında ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördü. Ürünü iade etmek istediğimde, online alışverişlerde tutanak tu...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Good Night Home Oscar 150 cm koltuk satın aldım. Ürünün kalitesinden emin olamadığım için 08.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi için sadece PTT Kargo seçeneği sunuldu ve ürünü kendim teslim etmem gerektiği belirtildi. Trendyol canlı de...

01/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto regular fit Polo %100 pamuk t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10395847640). Bu ürünü alabilmek için ayrıca 75₺ karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak resmi satıcısı Trendyol olan bu siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak...

Trendyol üzerinden bahçeciler satıcısından Bosch dıy 46 Parça Tornavida Seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kargodan teslim alır almaz kontrol ettim ve hareketli olan tornavida kısmının arızalı olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraflayarak hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini başlattıkt...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden klima siparişi verdim, ancak satıcı tarafından kargo ile sadece kahve gönderildi. Bu yanlış gönderimi iade ettim fakat iade ücretim hemen yatırılmadı. Trendyol, özür mahiyetinde 1.000 TL değerinde bir kupon tanımladı. Bu kuponu kullanarak ayakkabılık aldım ...

25 Temmuz’da teslim aldığım Oykuwear marka kıyafeti Trendyol üzerinden iade etmek istedim. Bugün, yani 9 Ağustos’ta, iade süresi olan 15. Gün içinde Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde, iade kodumun sistemden silindiğini gördüm. Trendyol asistanı, iade kodunun saatlik olarak süresinin dolduğunu ve bu ...

Trendyol üzerinden ylmz Kozmetik mağazasından 546 TL tutarında bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade süreci sorunsuz tamamlandı olarak görünüyor. Ancak hesabıma yalnızca 223 TL yatırıldı, 546 TL’lik ödemenin tamamı tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 10383943402. Ürünün kull...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Arçelik (ZM30105 md) dış ünite ve 5 adet iç ünite (Z40409 md 4 adet, Z40412 md 1 adet) klima sistemi satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün montaj talebinde bulundum ve 07.08.2025 tarihi için randevu verildi. Anc...

04.06.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Adana Yüreğir Burger King şubesinden 810 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle mayonez konulmamasını, alerjim olduğunu belirttim. Buna rağmen tüm ürünlerde mayonez vardı ve hiçbir uyarım dikkate alınmamıştı. Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmet...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Brother Toys su tabancası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra su atmadığını fark ettim ve iki kez iade/değişim için geri gönderdim. Ancak her iki seferde de aynı ürün, hiçbir onarım veya değişiklik yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte defalarca Tren...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden 10385557510 numaralı siparişimle Kumtel-Hac02 Sportatif Soğutucu aldım. Teslimat adresim Hatay Samandağ Çiğdede Mahallesi olmasına rağmen, ürün 15 gün boyunca kargoda kaldı ve tarafıma ulaşmadı. 10 günün sonunda Aras Kargo ile tekrar gönderildiği bilgisi geldi. Ancak ...

08 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung marka powerbank siparişimi (#10336108971) iptal ettim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen 1243 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca canlı destek, telefon ve mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferi...

Trendyol üzerinden aldığım ürün ayıplı olarak teslim edildi. Türk Borçlar Kanunu madde 227 gereği, ayıp oranında indirim talep ettim ancak müşteri temsilcileri taleplerimi dikkate almayıp beni sürekli olarak iade işlemine yönlendirdiler. Üstelik iade talebim olmamasına rağmen zorla iade süreci başl...

14 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vianem firmasından sandalye siparişi verdim (#10351838569). Siparişimden bu yana yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte ürünün teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünümün kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, aslında hiç kargoya verilmemiş. Firma sahte e...