to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden İthaki Yayınları'ndan Sandman 9, 10 ve 11. Kitapları sipariş ettim (Sipariş No: #10389983168). 31 Temmuz'da ürünler elime ulaştı ancak 9. Kitap yerine 6. Kitap gönderilmişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebi başlattım. Birkaç gün sonra tarafıma iade işlemi başlatıldığı bildirildi. Ürünün ellerinde mevcut olduğunu ve fiyatının da iki katına çıkarıldığını gördüm.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim deposunda ürün olmadığı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. İthaki Yayınları ise Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak hem doğru ürünü alamadım hem de şu an ürünü almak istediğimde 385 TL yerine 615 TL ödemem isteniyor.
Siparişimi eski fiyatı olan 385 TL üzerinden almak veya mağduriyetimin giderilmesi için aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Selamet adlı satıcıdan “Onburda Short Stories 3. Sınıf” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: #10460536899). Ürünün 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 5 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı neredeyse iki k...
31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 9633300659 ve 9635764393 teslimat numaralı, toplamda 4 adet kitaplık siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi olarak 2 Ağustos görünüyordu. Ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu da belirsiz. Teslimat adresim Kastamon...
7 Temmuz'da 10333309190 sipariş numaralı Trendyol'dan ürün aldım. 8 Temmuz'da Sürat Kargo firmasına gelmesine rağmen ürün teslim edilmiyor, teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen beklememiz gerektiği ve 5 iş günü beklemem gerektiği belirtiliyor. Ürünün iptal edilip ücret iadesi ...
21 Eylül'de Trendyol e Kitapçı mağazasından yanlışlıkla 8. Sınıf e-kitabı sipariş ettim. Aslında 6. Sınıf kitabı alacaktım, dalgınlıkla yanlış ürünü seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26 Eylül’de Trendyol’dan iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Kitapta hiçbir hasar, yırtık ya da ambalaj probl...
Trendyol üzerinden 6 gün önce #10504956480 numaralı kırtasiye/kitap siparişimi verdim. Trendyol Express ile gönderilmesi gereken ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler için bilgim olmadan iade başlatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca para iadesi yapılacağı ...
İthaki Yayınevi 
Yorumlar