Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kusurlu Televizyonun Değişimi Ve Tekrar Kurulum Ücreti Talebi

ID:33323605

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Televizyonun Değişimi Ve Tekrar Kurulum Ücreti Talebi

Cemal

Trendyol

10 Ağustos 2025 15:13

490

24 Temmuz tarihinde Trendyol Media Markt mağazasından satın aldığım Onvo 32OV5000H model televizyon, Aydın Söke Onvo yetkili servisi tarafından kurulum sırasında açıldı ve kart arızalı olduğu tespit edildi. Yetkili servis kusurlu ürün raporu düzenledi ve kurulum için ayrıca 500 TL ücret aldı.

Ürünü yeni aldığım ve kurulumun yetkili servis tarafından yapıldığı halde, Media Markt ve Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı defalarca görüştüm. Media Markt, Trendyol'u muhatap gösterirken; Trendyol ise konuyu Media Markt'a ilettiklerini ve cevap beklediklerini belirtti. Şu anda bana yalnızca iade işlemi öneriliyor. Ancak ben iade değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, tekrar kurulum ücreti ödemek istemiyorum.

Sipariş numaram: 10378006170. Toplamda 4179 TL televizyon, 500 TL de kurulum ücreti ödedim. Yaklaşık bir aydır mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kusurlu ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini ve tekrar kurulum ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Televizyon İçin 45 Gündür İade Kodu Verilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Alihan

Trendyol

27 Ağustos 2025 16:02

662

Temmuz başında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55cprog model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve 1 Ağustos tarihinde TCL servisi tarafından değişim/iade raporu düzenlendi. Bu raporu Trendyol’a...

Kırık Televizyon İçin 45 Gündür İade Kodu Verilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

kirik-televizyon-icin-45-gundur-iade-kodu-verilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.pdf

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Televizyon Değişimi Veya Ücret İadesi Yapılmadı

Sadık

Trendyol

19 Mayıs 2025 17:10

1.137

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sipariş tarihi 18.07.2024 olan 22469 TL tutarında Philips 50PUS8808 model televizyon satın aldım. Televizyon kusurlu çıktı 2 defa servise gitti sonuç alamadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum gerekli incelemeler sonrası 07.03.2025 tarihinde Hakem Heyeti...

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Televizyon Değişimi Veya Ücret İadesi Yapılmadı

Kırık Televizyon İçin Trendyol Ve Satıcıdan Destek Alamadım

Osman

Trendyol

23 Ekim 2025 17:50

371

Trendyol üzerinden 9538224021 numaralı siparişimle Onvo 32OV5000H model 82 ekran televizyon satın aldım. Ürünü Haziran ayı sonunda teslim aldım ancak kutusunu yeni açabildim. Kutunun dış yüzeyinde hiçbir hasar yoktu ve kargo firması ürünü bırakıp hemen ayrıldı, bu nedenle teslim anında kontrol etme ...

Onvo Televizyonun Trendyol Sipariş Problemi.

İlker

Trendyol

17 Eylül 2023 00:25

711

Tavsiye üzerine Trendyol üzerinden Onvo markalı bir televizyon satın aldım televizyon yetkili servis tarafından açılırken ürünün kırık olduğu anlaşıldı. Yetkili servis tutanak tutup televizyonu alındı. Tutanak sonuç raporunda televizyonun kargo yolu ile kırıldığı belirlendi ve Trendyol sürekli ve sü...

1 Yorum

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Dan Aldığım TV Kırık Çıktı

Şükrü

Trendyol

15 Mart 2024 12:50

1.414

Trendyol üzerinden 20 Temmuz 2023 tarihinde sipariş numarası 2140667593 ile Onvo Ov32152 32" TV satın aldım. Ürün, 5 gün sonra Sendeo kargo tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir ezilme ya da delik olmamasına rağmen, 32 inç TV'nin Sendeo gibi bir kargo şirketi tarafından taşınmasından dolayı ...