Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kargo, Eksik Ürün: Mağduriyetim Hala Giderilmedi

profile
18 Ekim 2025 23:44
324

15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 9753627936 numaralı siparişimle aldığım iki ürünü (Avva siyah T-shirt ve bir adet oyuncak) beğenmediğim için kullanmadan iade ettim. Her iki ürünü de ayrı ayrı paketleyip kargocuya teslim etmeme rağmen, kargo firması nedeniyle ürünler yanlış satıcılara gönderilmiş: Oyuncak Avva'ya, Avva marka T-shirt ise oyuncak satıcısına ulaşmış. Ürünler arasında büyük fark olmasına rağmen bu şekilde bir karışıklık yaşanması oldukça şaşırtıcı.

Daha da ilginci, oyuncak satıcısı Avva T-shirt'ün iadesini kendi ürünü olmamasına rağmen kabul etti. Avva ise yanlış ürün geldiğini fark edip bana oyuncağı geri gönderdi. Avva'nın bu süreçte bir hatası yok; fakat oyuncak satıcısı, parasını ödemiş olduğum Avva marka T-shirt'e yaklaşık 1 aydır el koymuş durumda ve ürünü bana göndermiyor.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her müşteri temsilcisi sorunun benden kaynaklanmadığını ve haklı olduğumu söyledi. Ürünleri ayrı ayrı paketleyip teslim ettiğim halde, 607 TL ödemiş olduğum Avva marka T-shirt 1 aydan fazladır elime ulaşmadı. Trendyol ise hala mantıklı bir çözüm sunmadı. Üstelik, 14 günlük iade süresi de geçtiği için ürün elime ulaşsa bile iade edemeyeceğim. Hiçbir hatam olmamasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emrullah
25 Aralık 2024 17:49
456
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2025 20:55
404

Avva Trendyol 5 Li T-shirt Ürünü

profile
14 Şubat 2024 19:17
1.059
Avva Trendyol 5 Li T-shirt Ürünü
Avva Trendyol 5 Li T-shirt Ürünü
1
Gökçenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökçenur
03 Ocak 2025 12:09
1.223
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri