to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” denilerek çözüm tamamlandı olarak işaretlenmiş bir yanıt aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşanan bu güvenlik açığı nedeniyle bana ait olmayan ürünler mağazama eklenmişti; müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bu ürünleri sildim. Ancak, tüm bu olayların ardından bana 1.000 TL’lik hata faturası kesildi ve satış rakamından bu tutar otomatik olarak düşüldü. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem maddi olarak mağdur edildim hem de mağaza puanım düştü. Ayrıca, Trendyol tarafından satışlarımı kapatmam istendiği için bir haftadır tüm ürünlerimin stokunu sıfırlamak zorunda kaldım ve satış yapamıyorum.
Mağazam “İz Bırakan Kalemler1” adıyla Trendyol’da faaliyet göstermektedir ve Trendyol ile resmi sözleşmem bulunmaktadır. Söz konusu fatura ve puan düşüşüyle ilgili hiçbir şekilde itiraz ya da iade talebinde bulunamıyorum; çünkü böyle bir kanal sunulmuyor ve tutar doğrudan satış rakamından kesiliyor. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kesilen faturanın iadesini ve mağaza puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol mağazamız siber saldırıya uğradı. Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren bir firma olarak asla satışını yapmadığımız elektronik ürünler iznimiz dışında mağazamıza yüklenmiş ve onlarca satış gerçekleşmiştir. Durumu derhal hem savcılığa hem Trendyol destek birimine bi...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol mağaza sahibi olarak platformunuzda satış yapıyorum ve karşılaştığım sorunları paylaşmak istiyorum. Trendyol’un destek kanallarında (canlı destek, talep alanı, satıcı destek hattı) her temsilciden farklı ve çelişkili bilgiler alıyoruz. Süreçlerin daha şeffaf ve...
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
Yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş durumda. Kartımı şüphelendiğim için hemen kapattım, bu nedenle şu anda kartımdan işlem yapılamıyor. Ancak her gün hesabımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mailler almaya devam ediyorum ve bu duru...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 183 
Cüzdan 125 
Çekiliş 991 
Değişim 2.771 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 181 
Fatura 1.877 Garanti 2.372 Gel Al 368 
Hediye 633 
Hediye Çeki 332 
Hesap 3.214 
İade 33.382 
İndirim 774 
İndirim Kodu 168 
Kampanya 723 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.806 
Komisyon 341 
Kredi Kartı 972 
Kupon 1.055 
Kurye 1.104 
Mağaza 5.985 
Mobil Ödeme 153 Partner 693 
Puan 418 
Sepetim 196 
Sigorta 153 
Sipariş 21.203 
Teslimat 12.597 
Yorum 1.255
Yorumlar