Trendyol Algoritma Adaletsizliği Ve Düşük Görünürlük Nedeniyle Mağazam Zarar Görüyor

Abdulkadir · 2025-10-19T02:19:16+03:00

Trendyol’da Yardalı mağazası olarak, 321234 mağaza koduyla giyim kategorisinde satış yapıyorum. Uzun süredir mağazamın algoritmada öne çıkmadığını ve bu nedenle haksız rekabet yaşandığını düşünüyorum. Satışlarımda ciddi bir düşüş oldu ve bu durum mağazamın performansını olumsuz etkiliyor. En iyi ve en uygun fiyatlı ürünler bende olmasına rağmen, mağazam görünür olmadığı için müşterilere ulaşamıyorum. Reklam ve kampanya çalışmaları denememe rağmen hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadım. Ayrıca yüksek komisyon oranları da mağazamı zor durumda bırakıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtiliyor. Algoritmanın adil çalışmasını, mağazamın görünürlüğünün artırılmasını ve haksız rekabetin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (9)

Uğur

Bu durum nasıl çözülecek bende aynı durumdayım hiçbir destek alamıyoruz

Songül

Sorununuz çözüldü mü

Uğur

Şikayeti Çözüldü

Çözümü var bunun bu kısıtlama doğru ürünü doğru zamanda diye bir şey yaşayan var mı halen

Filiz

Evet ben hala yaşıyorum

Yakup

10 kasımdan bu yana aynı problemi yaşamaktayım. Canlı destek ve satıcı hattı ile iletişime geçtim ama umursamadılar beklemem gerektiği söylendi 14 gün oldu bekleyeli. Ben de bugün rekabet kuruluna şikayet ettim. Bence bu şekilde mağdur edilen tüm Trendyol satıcıları rekabet kuruluna şikayet etsin.

Filiz

Sorununuz çözüldü mü?

Uğur

Şikayeti Çözüldü

Sizde de var mı doğru ürünü doğru zamanda kısıtlaması

İpek

Katılıyorum; aynı durumdayız. Mağazam ürün aratıldığında görünmüyor, müşteri karşısına çıkartılmıyor! Ürün arattığımda benim uygun ürünüm değil, daha pahalı ürünleri gösteriyor yeni algoritma çalışması! Bu mudur en uygun ürünü en iyi müşteriye göstermek için yapılan algoritma çalışması! "Aramada görünmezsiniz ama mağazanızı bulup gelebilirler" deniyor. Evet;takipçilerim, uygun ürün sattığımı bilip geliyorlar mağazama ama bu sefer de; indirimli ürüne tıkladıklarında sistem onları başka mağazanın pahalı ürününe yönlendiriyor! Karşımızda sadece satıcı temsilcileri var, tek yapabilecekleri talep açmak ama onu da açmıyorlar, matbu bir yazı verilmiş ellerine, onu okuyup bir şey yapamayız diyorlar. Ne zaman sonuçlanacak diye soruyoruz; ona da cevap yok! Hafta sonu en çok satış olduğu zaman fakat %90 düşmüş durumda satışlarımız! Tanınmak, yer edinmek için fedakarca yaptığımız onca reklam, kampanya vs şu anda çöp olmuş durumda! Trendyol üzerinden ulaşamadığımız yetkililerin buradan sesimizi duymalarını bekliyoruz!