Trendyol haksız

Trendyol üzerinden English Home markasına ait iki adet pike takımı satın aldım. Ürünler hasarlı geldiği için her ikisini de aynı poşete koyarak, tek iade koduyla pazartesi günü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim (Sipariş numarası: 72700267553226104). Ancak sadece bir pike takımının (830 TL) iade ücr...

Trendyol Satıcı Müşteri Hattı’nı 2-3 haftadır defalarca aramama rağmen, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ben satıcı olarak mağazam ve ürünlerim hakkında görüşmek, sorunlarımı iletmek istiyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyor...

Trendyol üzerinden Sarp Bilim Teknoloji mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra üzerinde ciddi şekilde renk atması oldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gönderdim. Ancak, bana sahte ürün gönderdiğim iddiasıyla suçlama yapıldı ve hem ürünüm...

14.10.2025 tarihinde Avva'nın Trendyol mağazasından A42Y1321 kodlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde yer alan fiyat ile ödediğim fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10594896012. Bu konuda henüz Avva veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Etiket fiy...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: 10599775424). İlanda, ürünle birlikte antivirüs programı hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ürünüm henüz bana ulaşmadı, şu anda kargoda. Ancak, ürünle birlikte antivirüs programı hediyesinin gelip g...

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya firmasından 4 Ekim'de araç multimedya ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün aracımın soketine tam uyumlu olduğunu belirtti ancak ürün uyumlu çıkmadı ve farklı bir yerde montaj yaptırmam gerektiği söylendi. Ayrıca, gönderilen çerçeve çizik ve hatalıydı. Bu nedenle ürün...

31.10.2023 tarihli faturayla Tekno 100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden Redmi 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünün 2 yıl ithalatçı garantili olduğu belirtilmişti. Ancak telefonun IMEI numarasının kopyalandığını fark ettim ve bu sorun iki kez tekrarlandı. İlk seferin...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:01’de Trendyol GO üzerinden Burger King Pendik şubesinden Double Tavuk Burger Menü siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan kısa bir süre sonra, tavuğun içinden ucu keskin birkaç tane kemik çıktı. Bir tanesi damağımı kesti, bir tanesini elimle çıkarabildim, diğerini i...

30/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden JBL t500 model kulak üstü kulaklık siparişi verdim ve ürünüm 03/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım, kutusunda veya ürünün kendisinde herhangi bir değişiklik, hasar ya da eksiklik olmadı. 06/10/2025 tarihinde ürünü iade ...

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 75 TL tutarında Trendyol Plus abonelik ücreti çekilmiştir. Daha önce Trendyol Plus aboneliği başlatmamıştım ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri ...

14 Eylül’de Trendyol üzerinden Butikali adlı satıcıdan Dökümix marka tost makinesi siparişi verdim. Ürünü Bursa İnegöl’de teslim aldım. Siparişim elime ulaştığında tost makinesinin ayağının kırık olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün talebi oluşturdum ve satıcı yeni ayak gönderdi. Ancak yeni ayağın mont...

9 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden @ozelcantaaaa adlı satıcıdan Swarovski tenis kolye siparişi verdim (Sipariş No: sp08246972837). Ürün 11 Ekim'de elime ulaştı ancak hasarlıydı. Durumu fotoğraflarla belgeleyip aynı gün iade talebi oluşturdum ve başvurum onaylandı. Uygulama üzerinden bana, iade kar...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk oyuncağı siparişi verdim (Sipariş No: 9828557109). Siparişim Antalya Döşemealtı adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana kargom kayıp ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

13 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mango marka bir mont satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, Pull & Bear marka farklı bir mont oldu. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve sipariş numaram SP08233252836’dır. Dolap uygulamasında iade işlemlerinin 1 gün içinde sonuçlanacağı belirt...

Sayın Yetkili, 07 Ekim 2025 tarihinde, kargonuz ile teslim edilen sipariş takip numarası 5722*****5104 olan, Onvo 550VF925UQ 4K Ultra HD, 55'' (140 cm) ekran uydu alıcılı Google QLED TV satın almış bulunmaktayım. Kurulum için Onvo yetkili servisini aradım ve tarafıma verilen tarih doğrultusunda y...

Trendyol hesabım yaklaşık beş ay önce hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen ödeme güvenliği gerekçesiyle askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, ister elektronik ister market ya da giyim ürünleri olsun, h...

21 Eylül’de Trendyol üzerinden Favors satıcısından Stylus marka bir tablet kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle sordum ve Samsung TAB a9 Plus tabletimle uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında kalem kesik kesik yazıyordu ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle ürünü heme...

15.10.2025 tarihinde saat 03:27’de, bilgim dışında adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. Bu mesajda bir kod yer alıyordu fakat hiçbir şekilde tıklamadım ve kodu herhangi bir yere girmedim. Ardından, 16.10.2025 tarihinde saat 03:31’de, 0539********98 numarasından dört adet SMS daha geldi. Bu mes...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılan 254725181304 takip numaralı ayakkabı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo firması, aradıklarında ulaşamama gerekçesiyle teslimat yapılmadığını belirtti ve ertesi gün y...

14.10.2025 tarihinde saat 09:42’de Trendyol üzerinden verdiğim #10593728557 numaralı siparişime ilişkin olarak satıcıya mesaj gönderdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. 16.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilc...

Trendyol’da yaşadığımız mağaza kapatma sorunu şu şekilde başladı: 204138 IP numaralı “Ürün Dünya” mağazası, M****** Ç**** adına faaliyet gösteriyordu. Ticari faaliyetini bitirip iş yerini ve Trendyol’daki bu mağazasını kapattı. Sonra aynı işyerinde biz, YMS İnşaat Ltd. Şti. firmasını kurup aynı adre...

07.10.2025 tarihinde Trendyol Bilge Design mağazasından sipariş kodu 10573971286 ile çocuğum için vinil silikon bebek aldım. Ancak bana gönderilen ürün, ilan görselindeki ürünle aynı değildi ve iç poşetini dahi açmadan, hijyen kurallarına uygun şekilde iade ettim. Ürün sıradan bir kutuda geldi, orij...