Trendyol Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay marka dolap ve komodin olmak üzere iki adet mobilya satın aldım. Satın alma üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda da hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte asıl şikayetim, yaşadığım sorunu Trendyol’a doğru düzgün iletememek ve çözüm bulamamak. Müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor, dolayısıyla siparişimin durumu ve gecikmenin sebebi hakkında bilgi alamıyorum. Elimdeki sipariş numaram 10685546332 olmasına rağmen sistem üzerinden de tatmin edici bir yanıt göremiyorum.

Ürünlerimin derhal bulunarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.