Trendyol Garanti Kapsamında Olan Taşınabilir Klima!

12.06.2025 tarihinde Kumtel markalı kmpac-7 Juniper portatif taşınabilir klimayı satın aldım. İlk başlarda cihaz normal şekilde çalışırken yaklaşık son 2 aydır klima çalışmaya başladıktan bir süre sonra çakışır gibi zırıltılı, oldukça rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Evde klima çalıştığı süre boyunca bu sesten dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Bu nedenle cihazı Kumtel Konya yetkili servisine götürdüm, klima yaklaşık 2 hafta serviste kaldı ancak “yapamadık” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Sorun ise aynen devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen arıza giderilmeden tarafıma iade edilmesi ve ses problemine kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Klimanın rahatsız edici ses probleminin gerekli kontroller yapılarak garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını ya da ürünün aynı özelliklerde sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.