Waldern Halı Yıkama Makinesinde Kullanılamazlık Ve Satıcı İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden Şubat 2026 tarihinde Waldern marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak istediğimde temiz su kabının yerine tam olarak oturmadığını ve takılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garantiye göndermek istiyorum ancak satıcı “Buluttabul” adına ait herhangi bir telefon numarasına veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Trendyol üzerinden satıcıya erişmeye çalışıyorum fakat bir sonuç alamadım. Trendyol uygulaması ve site üzerinden de satıcıya doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, arızalı ya da kullanım dışı durumda olan ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını ve satıcıya ya da yetkili servise ulaşabileceğim açık ve net iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un da bu konuda satıcı ile iletişim kurulması ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını istiyorum.