to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Berghoff Leo Balance Tencere Setinde Kaplama Bozulması Ve Garanti Talebi
Berghoff 8501436 Leo Balance 7 parça latte tencere setini Trendyol üzerinden Karbeyaz Ev Züccaciye Çeyiz Tekstil Ticaret San. Ltd. Şti. Satıcısından 9.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım 19 Mayıs’ta kullanmaya başladım ve kullanım şartlarına tamamen uymama rağmen yaklaşık 1–1,5 aydır tencerelerin orta kısımlarında belirgin soyulmalar oluştu.
Sorun sonrasında önce Berghoff yetkili servis ile iletişime geçtiğimde ürünü aldığım mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza ile görüştüğümde ise bu kez servis yönlendirmesi yapıldı fakat her iki tarafa da başvurmama rağmen soyulma problemim giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kullanım talimatlarına uygun kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek üretim veya kaplama hatası varsa garanti kapsamında giderilmesini, mümkünse tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
