Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksesuar Eksikliği Nedeniyle İade Reddi Ve Garanti Belgesi Sorunu

Aksesuar Eksikliği Nedeniyle İade Reddi Ve Garanti Belgesi Sorunu
Aksesuar Eksikliği Nedeniyle İade Reddi Ve Garanti Belgesi Sorunu
profile
21 Nisan 21:57
36

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 05.04.2026 tarihinde “Dolce Gabbana 0dg2302 136648 60 Erkek Güneş Gözlüğü” adlı ürünü, sipariş numarası 11112374823 ile satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak ertesi gün, 09.04.2026’da ürünü hiç kullanmadan, kutusunda ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde Aras Kargo ile iade ettim.

14.04.2026 tarihinde iademin reddedildiği ve gerekçe olarak “aksesuar eksikliği” belirtildiği bilgisini aldım. Oysa ürünü gönderirken içindeki tüm aksesuarlarla birlikte teslim etmiştim. Ürün bana tekrar gönderildiğinde bu kez kutunun içinden garanti belgesinin çıkmadığını fark ettim ve bu durum üzerine ikinci kez iade talebi oluşturdum.

Trendyol canlı destek birimi, ürünü tekrar göndermeden önce ürünün garanti belgesinin eksik olduğunu kanıtlamam için fotoğraf çekmemi istedi, fakat benden fotoğraf talep edilmeden, ikinci iade talebim de yine iptal edildi. Canlı destekte görüştüğüm kişi, ürünün bana yeniden kargolanacağını, sonrasında tekrar iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Ardından tarafıma bir e‑posta gönderilerek, ürünü üçüncü kez iade göndermem halinde satıcının ürünü geri göndermeme hakkı olduğu ve para iadesi yapılmayacağı belirtildi.

Ürünü eksiksiz gönderdiğim halde aksesuar eksikliği denilerek iademin reddedilmesi, garanti belgesinin ürün bana geri gönderildiğinde paketten çıkmaması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün eksiksiz iadesinin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve garanti belgesinin kaybolması/çıkarılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bataryası Isınan Yenilenmiş Telefon Şarj Almıyor, İade Talebi Reddedildi

profile
Özlem
07 Mart 23:02
610
Bataryası Isınan Yenilenmiş Telefon Şarj Almıyor, İade Talebi Reddedildi
Bataryası Isınan Yenilenmiş Telefon Şarj Almıyor, İade Talebi Reddedildi
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Açıklamasını Değiştirerek Kişiselleştirilmiş Ürün İadesini Reddediyor

profile
Bayram
15 Nisan 15:03
157
satici-aciklamasini-degistirerek-kisisellestirilmis-urun-iadesini-reddediyor-8.jpg
satici-aciklamasini-degistirerek-kisisellestirilmis-urun-iadesini-reddediyor-7.jpg
satici-aciklamasini-degistirerek-kisisellestirilmis-urun-iadesini-reddediyor-6.jpg
satici-aciklamasini-degistirerek-kisisellestirilmis-urun-iadesini-reddediyor-5.jpg
satici-aciklamasini-degistirerek-kisisellestirilmis-urun-iadesini-reddediyor-4.jpg

Yanlış Beden Gönderimi Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

profile
11 Nisan 20:30
149
Yanlış Beden Gönderimi Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Yanlış Beden Gönderimi Ve Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
yanlis-beden-gonderimi-ve-hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-2.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-1.jpg
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Saç Şekillendirici Ürünün Hijyen Nedeniyle İade Reddi

profile
Selcuk
18 Şubat 16:53
168
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ambalajsız Ürün İçin İade Reddi

profile
Öznur
28 Mart 22:34
449
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri