YouTube Premium Hediyesi Kodunun Gönderilmemesi Ve Destek Sorunları

Trendyol üzerinden Torima cf03 model soğutucu satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Bu ek sigortanın yanında 2 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürünün siparişi 10 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kod gönderildi ne de bu hediyeyle ilgili bilgilendirme alabildim.

Konu ile ilgili Trendyol canlı desteğe bağlandığımda kodun en geç 1 hafta içinde mail olarak gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde hâlâ herhangi bir mail veya SMS almadım. Canlı desteğe tekrar bağlanmak da çoğu zaman mümkün olmuyor, bağlandığımda ise sadece “gelecek” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor.

10388672353 numaralı siparişime tanımlanması gereken 2 aylık Youtube.com Premium hediyemin tarafıma bir an önce iletilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.