Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35797695

Teslim Edildiği Söylensede Trendyol Siparişi Müşteriye Ulaşmadı

profile
Gülcihan
Trendyol
22 Nisan 13:50
1

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 6415030208533 takip numaralı siparişim için kargo firması tarafından “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen Trendyol tarafında açılan taleplerimde de sadece sistemdeki bu “teslim edildi” bilgisine dayanarak işlem yapıldığını görüyorum.

Şu ana kadar Trendyol’da aynı konu için iki kez talep açıldı ve her ikisi de benim gerçekten ürünü alıp almadığım araştırılmadan, otomatik olarak “teslim alınmış” şeklinde sonuçlandırıldı. Kargoyu hiç teslim almamama ve durumumu açıkça belirtmeme rağmen bu taleplerin bu şekilde kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu anda üçüncü talep açılmış durumda ve süreç uzadıkça sadece oyalandığımı hissediyorum. Trendyol ile yalnızca uygulama üzerinden Canlı Destek yoluyla iletişim kurabildim, ancak bu kanaldan da net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Trendyol’un, Aras Kargo’nun “teslim edildi” bilgisini otomatik olarak doğru kabul etmek yerine, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini detaylıca incelemesini, benim beyanımı da dikkate alarak durumu araştırmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde sorunu bir an önce çözmesini ve süreç boyunca benimle açık, düzgün ve tatmin edici bir iletişim kurmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takip Bilgisi Olmadan Çeyiz Kargom Dağıtıma Çıktı Ve Beklemede

profile
Dilara
Trendyol
15 Şubat 00:32
159

9 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan, 7260030232870538 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS ya da telefon aramasıyla bilgilendirilmedim. Trendyol uygulamasından takip yaptığımda 11 Şubat’ta gönderimin dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, bugün 15 Şubat olma...

takip-bilgisi-olmadan-ceyiz-kargom-dagitima-cikti-ve-beklemede-5.jpg
takip-bilgisi-olmadan-ceyiz-kargom-dagitima-cikti-ve-beklemede-4.jpg

Trendyol Ve Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Recep
Trendyol
28 Mart 13:44
161

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...

trendyol-ve-aras-kargoda-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Satıcıya Ulaşılamadığı İçin Iade Edilmeyen 426,98 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Ozlem
Trendyol
08 Ocak 17:23
612

Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...

saticiya-ulasilamadigi-icin-iade-edilmeyen-42698-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Burak
Trendyol
29 Kasım 2025 11:51
181

15 Kasım’da Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından kadınlar için bir bere siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde, 28 Kasım tarihinde sipariş numarası 10695099582 olan ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şeki...

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol görünmüyor Trendyol sipariş numarası Trendyol uygulaması Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişlerim Trendyol sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri