Teslim Edilmediği İddia Edilen Oda Kokusu Siparişinde İade Talebi

Trendyol üzerinden 7330032084141536 numaralı siparişimle oda kokusu satın aldım. 22.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Trendyol Express gönderiminin teslim edildiğine dair bir kayıt oluşturulmuş, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım.

Durumu fark eder etmez Trendyol asistan üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak verilen otomatik cevaplar sorunu çözmeye yetmedi ve somut bir destek alamadım. Ne kargo görevlisiyle ne de benimle gerçekten temas kurulmadan gönderi sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Ürünü teslim almadığım için bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.