Kupon Kullanım Hatası Ve Hızlı Destek Talebi

Trendyol GO uygulamasında 17.04.2026 tarihinden bu yana kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kuponlar aktif olarak görünmesine rağmen, yeni gelen kuponları kullanmaya çalıştığımda sistem “aynı kullanıcı tarafından kullanılmıştır” şeklinde uyarı veriyor. Bu kuponları daha önce kesinlikle kullanmadım, sadece bir kez kupon kullandım, ondan sonra gelen hiçbir kuponu hiçbir kategoride kullandırtmıyor.

Market ve yemek dahil olmak üzere tüm kategorilerde, ödeme aşamasına geldiğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kuponlar hesabımda tanımlı ve aktif görünmesine rağmen, ödeme ekranında sistem hata veriyor ve kuponları kullanmama izin vermiyor. Bu durum Çorum Merkez’de kullandığım, s*******@gmail.com adresiyle kayıtlı Trendyol GO hesabımda devam ediyor.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, kupon kullanım geçmişimin kontrol edilmesini ve sistemde hatalı göründüğünü düşündüğüm bu kuponların yeniden tanımlanarak sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaştığımda hızlıca destek alabilmem için Trendyol GO canlı destek veya müşteri hizmetlerine hangi kanallardan ve nasıl ulaşabileceğim konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.