to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Nisan tarihinde 11151320237 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat şekli olarak gel al noktasını seçmiştim. Tahmini teslim tarihi 22 Nisan olarak görünüyordu. Sistem üzerinde ürün 22 Nisan tarihinde teslim edildi görünüyor fakat aynı gün üründe iade sürecinin başladığını gördüm. Ürün hiçbir şekilde gel al noktasına teslim edilmedi, buna rağmen teslim edilmiş gibi görünüp ardından iade sürecine alınmış.
Bu süreçte benden adres istendi, ben de adresimi verdim ve hatta mümkünse farklı bir gel al noktasına teslim edilmesini talep ettim. Buna karşılık ürünün adrese gönderileceği söylendi ancak ürün adresime de teslim edilmedi, doğrudan iade edilmiş. Canlı desteğe bağlandığımda ise bana SMS gönderildiği söyleniyor fakat bana hiçbir SMS ulaşmadı. İ*** şubedeki görevlinin sorumsuzluğu ve bilgilendirme yapılmaması yüzünden şu an stokta olmayan bu ürünü alamıyorum ve siparişim iade edilme sürecinde.
Canlı destek sürekli otomatik mesajlar gönderiyor, şubenin telefon numarasını vermiyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ben bu ürünü kupon kullanarak uygun fiyata almıştım, şu an aynı ürün başka satıcıda yaklaşık iki katı fiyata satılıyor. Teslimat numarası 10420545207 olan siparişime ait ürünün, kupon avantajım korunarak tarafıma tekrar gönderilmesini ve iade sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...
18 Nisan 21:45'te 1968497380 numaralı siparişimi verdim. 3 parçadan oluşuyordu. İçlerinden 1 ürün geç geldi, 2509318310 teslimat numaralı ürünler ise 15 gündür transfer sürecinde görünüyor. 28 Nisan'da müşteri temsilcileri ve Trendyol Express müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünün iade sürecini baş...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün siparişini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. 13 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebi yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından canlı destek ekibine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta sistem üzerinde iade süresi 20 Ocak ...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11103986978 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kargoya verilme tarihi 3 Nisan, tahmini teslimat tarihi ise 4 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak bugün 07.04.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen siparişim üzerinden 5 gün geçmiş ...
Yorumlar