to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Lego Technic araba satın aldım. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen ürün kargo tarafından doğrudan bana teslim edilmek yerine apartman yöneticisine bırakılıp gidildi. İş yerinde apartman yöneticisine ulaşmak zaman aldığı için ürün elime geç ulaştı ve teslimat sürecinde hiçbir şekilde SMS ya da mail ile bilgilendirme almadım.
Ürünü yüksek fiyata satmalarına rağmen paketi hiç de beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade kodu almaya çalışırken sistemsel hata verildi ve kod oluşturulamadı. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde ise süre dolmuş uyarısı ile karşılaştım. Buradaki gecikme tamamen sistemden ve kargodan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmiş oldu.
İki gündür Trendyol uygulaması üzerinden canlı destek ile defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hatta doğru düzgün bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de platforma olan güvenimi tamamen sarstı.
10371820587 numaralı siparişime ait ürünün, sistemden kaynaklı hatalar ve yanlış teslimat nedeniyle iade sürecinin açılmasını, iadenin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
13 Eylül 2023 tarihinde satıcısı Trendyol olan Lego Marka 3665 TL değerinde bir ürünü 2244935085 sipariş ve 2849651370 teslimat no ile satın aldım. Ür...
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal firmamız adına LEGO oyuncak siparişi verdim. Ürün hasarlı geldiği için görsellerini iletip yenisinin gönderilip gönderilemeyeceğini sordum; tedarik edilemediği için sadece iade alabileceklerini söylediler. Kurumsal alışveriş olduğu için iade faturamı...
20 Mart 2025 de Trendyol uygulamasından alışveriş yaptım 7 parça ürün şeklinde. 24 martta Kargom teslimat şubesinde mesajı aldım. Onun üzerine günlerce dağıtıma çıkmadı şubede bekledi. Ayın 28 inde iade işleminiz başladı diye tarafıma bir mesaj geldi. Ama dağıtıma çıkmamıştı kargom, yani hiç teslima...
Trendyol'dan akülü araba sipariş ettim, 10 Kasım'da verdiğim siparişin 13 Kasım'da teslim edileceği gözüküyordu. Ancak 14 Kasım'da ürünü teslim almış gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu belirtildi ve 17 Kasım'a kadar 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Para...
Trendyol üzerinden verdiğim oyuncak siparişim için Trendyol Kargo ile yaşadığım gecikmeyi artık sabrım kalmadığı için yazmak zorunda kaldım. Siparişimde teslim tarihi 27’si Perşembe günü olarak görünmesine rağmen bugün oldu hâlâ ürün elime ulaşmadı. Günlerdir kargo durumunda “dağıtıma çıktı” yazıyor...
LEGO 
Yorumlar