to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home satıcısından Floretta bone porselen iki kişilik kahve fincanı satın aldım. Sipariş numaram 11144599267’dir. Ürünü cumartesi günü teslim aldım ve akşam kutuyu açtığımda ikili fincan takımından birinin iç kısmında kırık olduğunu gördüm. Ürün kargodan ilk açtığım anda bu şekildeydi.
Hemen Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum ancak satıcı firma değişimi kabul etmedi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm, durumu detaylı anlatarak sadece kırık olan fincanın yenisiyle değiştirilmesini istediğimi, hatanın benden değil, ürün gönderilirken veya paketleme aşamasında firmadan kaynaklandığını belirttim. Trendyol asistanı da firmanın değişim yapmadığını söyleyerek konuyu adeta geçiştirdi ve prosedürü öne sürmekten başka bir çözüm sunmadı.
Ben ürünü aldığım fiyata göre şu an güncel fiyatın daha yüksek olduğunu, bu hatanın benden kaynaklanmadığını ve bu yüzden tekrar ödeme yapmak istemediğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen ne English Home ne de Trendyol tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı. Ürünü yeniden almaya kalktığımda ayrıca kargo ücreti de çıkıyor ve bu durum tamamen satıcının göndermiş olduğu hatalı ürün yüzünden yaşanmasına rağmen ek bir maliyetle karşı karşıya bırakılıyorum.
Kırık gelen fincanımın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ürünün güncel fiyat tutarıyla birlikte kargo ücretimin de karşılanarak tarafıma iade/ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hatanın benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen hiçbir destek alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden English Home marka New Bone China ikili kahve fincan takımı siparişi verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak fincanlardan birinin tutma yerinde kabarık bir kusur vardı ve bu şekilde kusurlu ürün göndermişler. Bu ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve bugün için lazımdı. Hediye ...
English Home’dan web sitesi üzerinden verdiğim TR411235689997 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açar açmaz aldığım kahve fincanı takımlarının gold boyalarının tamamen kalkmış olduğunu gördüm. Ürünler hem kusurlu hem de oldukça özensiz bir şekilde gönderilmiş. Bu siparişimde yakla...
TR632676656682 sipariş numarasıyla English Home'dan 2024-04-13 tarihinde kahve fincan takımı ve buhurdanlık satın aldım. İnternet üzerinden sipariş vermiştim. Kahve fincanının tabağında yanlış desen yer alıyor, iki adet çizgili desen tabak var ve kalpli fincanın altlığını koymamışsınız! Lütfen yaptı...
English Home’un kendi web sitesi üzerinden 09.04.2026 tarihinde bir fincan takımı siparişi verdim. Siparişim sistemde bir haftadır stoklarda var olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram TR316964633917’dir. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle g...
English Home'dan 2266747851216769 numaralı siparişimde kahve fincanlarından bir tanesi defolu şekilde geldi. Kargoda olabilecek bir şey gibi durmuyor üretim hatası gibi, ürünün kenarında içten birkaç yerde çatlak gibi çizgiler var keşke ürünler detaylı bir şekilde kontrol edilip gönderilse hediye ol...
English Home 
Yorumlar