Trendyol destek

11 Aralık 2025 saat 11:55’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10777602988 numaralı siparişim, kuryenin adresi bulamaması nedeniyle geç teslim edildi. Kurye hem adresi bulmakta zorlandı hem de benimle son derece saygısız bir şekilde konuştu. Siparişim bana ulaştığında ürün buz gibiydi ve artık tüketile...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yaptığım alışverişte üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında özellikle Dr. Sacchi büyük ırk yavru köpek maması benim için çok önemliydi. Siparişimde yer alan üç üründen ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak 10017211258 teslimat kod...

Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdanını açan herkese sağladığı 400 TL üzeri 250 TL indirim kampanyası kapsamında, bugün hesabıma tanımlanan indirim kuponunu Trendyol GO üzerinden kullanmak istedim. Ancak indirim kodunu girdiğimde sistem, “Üzgünüz, bu kod daha önce kullanıldı” uyarısı verdi ve kuponun ...

Trendyol GO üzerinden restoranım adına gönderdiğim siparişlerde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde geç teslimat sorunu yaşıyorum. Kuryelerin siparişleri zamanında götürmemesi nedeniyle müşteriler ürünleri iptal ediyor ve bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına yol açıyor. Yaşadığım bu sorunla ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10746150542 numaralı Camper Erkek K101044-004 kodlu ayakkabı siparişim, 9 Aralık sabah saat 9 civarında ve tam 9. günün sonunda iptal edildi. Siparişi verdikten yaklaşık 3-4 gün sonra, kargoya ne zaman verileceğini canlı destekten sorduğumda yoğunluktan dolayı gecikme yaş...

Trendyol üzerinden mmetalıc mağazasından siyah, erkek, 3XL kapüşonlu fermuarlı sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 10756813605, siparişi 04.12.2025 tarihinde oluşturdum. Ancak ürün elime geçtiğinde, siyah yerine lacivert renk gönderildi. Ürünü eşime özel bir gün için hediye olarak almıştım, ...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ids Güvenlik marka 8’li kamera sistemi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kameraların ikisinin anakartının yanık olduğu ortaya çıktı ve garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olması gerekirken kullanıcı hatası denilerek benden 270 TL ücret talep edildi, mecburen...

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Kumtel marka 4 gözlü bir ocak siparişi verdim. Üründe hızlı teslimat ibaresi bulunmasına rağmen bugün 12 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor. Trendyol’un verdiği takip numarasıyla kargoyu kontrol etmek istediğ...

Trendyol’da 1156043 mağaza ID’li mağaza sahibiyim. Yaklaşık 20 gündür mağazamda bulunan ürünler müşteri trafiğine kapatılmış durumda ve ben bunu yaklaşık 15 gündür fark etmiş bulunuyorum. Bu süreçte ürünlerimin hiçbir şekilde müşterilere görünmemesi nedeniyle ciddi satış kaybı yaşıyorum. Defalarca ...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, bir kereye mahsus olduğunu düşünerek Trendyol Plus üyeliğini onayladım. Ancak sonrasında bu üyeliğin her ay yenilendiğini ve benden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim ve bilinçli bir onayım olmadı, üyeliğin otomatik yenilenmesi...

22 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear marka bir ceket satın aldım. Kısa süre içinde ceketin düğmelerinin üzerindeki kaplama soyulmaya başladı, ayrıca iç cebindeki çıtçıt hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden çıktı. Astarı da çift yapılmadığı için iç cebin çıtçıtını açarken ...

11.12.2025 tarihinde saat 22.05 sularında Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında Trendyol Plus üyeliği ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Benim Trendyol Plus üyeliğim yoktur, böyle bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Konu ile ilgili olarak Trendyol...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında hediye edildiği belirtilen Youtube.com Premium üyeliğini 11 Aralık tarihinde aktif etmeye çalıştım, ancak bir türlü faydalanamıyorum. Android telefonumda Youtube.com uygulaması üzerinden denediğimde “Kodunuz daha önce kullanılmış ya da üyeliğiniz için uygun değil” şe...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından yaptığım alışverişte toplam 4 adet mont sipariş ettim. Ancak bu 4 monttan sadece 2 tanesi elime ulaştı, diğer 2 mont bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. 8 Aralık günü siparişim teslim edildi olarak işaretlenmişti ve ben de...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için gönderdiğim halde 6 gündür aynı noktada hareketsiz bekliyor. İade teslim alınalı 9-10 gün oluyor. Müşteri hizmetleri destek talebi oluşturdu çözüldü şeklinde içi boş bir bildirim geldi. Konuyla alakalı en kısa sürede destek bekliyorum.

Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi destek kısmından durumu ilettim. Bana talebimin çözüm merkezine iletildiği ve yasal sürenin 4...

Trendyol üzerinden Minimoda isimli firmadan 2 yıl garantili olarak satın aldığım park yatağın anne yanı kademesi, 10.12.2025 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisten randevu almak istediğimde, servis artık firma ile anlaşmalarının bittiğini ve bu nedenle satıcı firma ile iletişime geçmem g...

Trendyol üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama isimli satıcıdan 23 Ekim 2025 tarihinde Guagra 1000 mg Max Maximum Performance Tablet adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile, toplam 500.000 TL olarak yaptım. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra paketi açtığımda, ürünün ağzının açık old...

Trendyol üzerinden, Vatan Bilgisayar mağazasından 6.999 TL ödeyerek HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım ve ürünü 25 Kasım tarihinde teslim aldım. Kurulumu, kullanım kılavuzundaki talimatlara birebir uyarak yaptım; ancak yazıcı hiç çalışmadı. Bunun üzerine HP teknik servis ile görüştüm. Uzun ...

Trendyol üzerinden Hasmod marka siyah renkli, çıkarılabilir kapüşonlu bir şişme mont siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 'İkitelli Aktarma'ya geçti olarak göründü. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür kargo hareketi hiç değişmedi ve hâlâ İkitelli ...

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden önvo 24 v f6001 h 32 inç 60 ekran televizyonu 4.739,00 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde yetkili servis eve gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra televizyonun hem sesi hem de görüntüsü gitti, ekranda sadece şömine resmi donuk...

Trendyol'dan siparişimi gel al noktasına istedim. Ürün yerine geldi fakat 3 gündür şifre sorunu yaşıyorum. Sistemlerin bana verdiği şifre ve gönderi numarasını kabul etmiyor. Zaten ulaşmak imkânsız, zar zor şimdi talebim düştü, hâlâ işlemdeymiş, takip edecekmişim. Bu sizin hatanız ve bunu biz çekmek...