Boş Paket Teslim Alındı Ve Eksik Maşa İçin Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Aprilla 25 mm şekillendirici maşa siparişi verdim, ürünüm 27 Temmuz tarihinde teslim edildi. Kargoyu aldığımızda ürün balonlu streç içerisinde geldi, herhangi bir dış kutu yoktu ve balonlu streçin bir tarafı açıktı. O an bunu fark etmeden teslim aldık, daha sonra açtığımızda ürünün kutusunun zaten hiç gelmediğini ve ürünün kendisinin de paketin içinde olmadığını gördük.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebi açtım, kargocunun numarasını talep ettiğimde ise firma gereği paylaşamayacaklarını söylediler ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyeti giderecek bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü ücretini ödeyerek sipariş ettim ancak bana boş sayılabilecek bir paket teslim edildi. Trendyol’dan ve satıcıdan beklentim, eksik gelen Aprilla 25 mm şekillendirici maşanın tarafıma yeniden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesidir.