Trendyol destek

10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...

Trendyol üzerinden sigara küllüğü siparişi verdim ve ürünüm tyexpress kargo firması ile gönderildi. 10.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 7330028683076508 teslimat numaralı kargomun hareketlerini kontrol ettiğimde, dün Ankara’da görünen kargonun bugün N...

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana, kargo takip numarası 8880028490522844 olan gönderimim bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte ne Trendyol çağrı merkezinden ne de K...

Trendyol Plus hizmetine onayım ve bilgim dışında üye yapıldığımı, kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kaydedildiğini ve yine bilgim dışında hesabımdan ücret çekildiğini 10 Aralık 2025 tarihinde fark ettim. Kasım ve Aralık ayları için toplamda iki kez tahsilat yapıldı; önce 1 TL, ardından 75 TL o...

28.11.2025'de Trendyol üzerinden Mamix adlı mağazadan, 3 taksit olmak üzere toplam 2.800 TL'ye Pro Plan Steril Kısır Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ödemem Axess kredi kartımdan 933,33 TL X 3 taksit şeklinde çekildi. 02.12.2025'de ürün elime ulaştığında, mamanın rengi ve kokusunun yıllardır kedim iç...

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Attlas G6F 250 model gönye kesme makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmuşken makine arıza verdi, çalıştırdığımda yanık kokusu geldi ve güç kesintisi yaşandı. Sipariş numaram 10738963956’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıdan ya da T...

Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan iki adet Xiaomi kulaklık alışverişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2025 başında Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık aldım. Ürünün şarjı en fazla 10 dakika içinde bitiyordu. Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen ürün tamir edilmedi, hafta...

Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımda güvenlik riski oluşturduğu için iade ettim; ancak Trendyol, satıcının “onarım” kararı doğrultusunda ürünü tarafıma geri göndereceklerini belirtmişlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

Trendyol üzerinden Puma Shuffle Beyaz Unisex Sneaker 309668-08 model ayakkabıyı 12 Eylül 2025 tarihinde, 10498184435 numaralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, 15 Kasım 2025 tarihinde topuk kısmında tabanla birleşen dikişlerin patladığını ve bağcık kısmınd...

10.12.2025 saat 18:10’daki 965 TL’lik Tavuk Dünyası siparişimde, uygulamanızdaki bir hata nedeniyle adresim onayım olmadan, geçmişte sadece bir kez kullandığım otele değişmiştir. Sabah bile sorunsuz kullandığım varsayılan adresimin kendiliğinden değişmesi sisteminizin kusurudur. Üstelik kurye ile g...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10715395791 numaralı siparişimin iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada son iade tarihi açıkça 10.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tam bu tarihte ürün için iade kodu oluşturmak istediğimde sistem iade kodu vermiyor ve bu nedenle iade işle...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da sorunsuz şekilde satış yapan bir satıcıyım. Trendyol’un yeni aldığı karar doğrultusunda 18 yaş altı satıcıların firmalarını devretmeleri gerektiği mail ile tarafıma bildirildi. Mail ekim ayı sonunda geldi ve devir işleminin kasım ayının 11’ine kadar tamamlanması istendi...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlettiğim mağazam, 08.12.2025 tarihinde 'evden çalışma ve tabelasız çalışma' gerekçesiyle kapatıldı. Oysa daha önce de aynı gerekçeyle panelimiz kapatılmış, bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmemizin ardından mağazamız yeniden açılmıştı. Yani Trendyol, daha ö...

Altus marka çaycıyı 21.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çelik çaydanlığının emziğinin üst kısmı yaklaşık bir aydır paslanıp çürümeye başladı ve şu an kullanılmayacak hale geldi. Ürünü aldıktan sonra Trendyol üzerinden 2 yıl ek garanti de yaptırmıştım. Buna rağmen Arçelik ye...

Trendyol.com üzerinden For-X xc 316 model hoparlör siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü temin edemediği için bana haber vermeden Kenwood marka hoparlör gönderdi. Trendyol'da aynı ürünü satan başka bir satıcı daha olmasına rağmen, bu üründe fiyat farkı bulunuyor. Ve ben kesinlikle bu hoparlörleri isti...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull & Bear marka iki adet uzun kaşe kaban (M ve L beden) ve bir adet yumuşak triko kazak (XL beden) satın aldım. Toplam 5.610 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerim Trendyol Express ile gönderildi ve 8 Aralık’ta kargoya verildi, ancak kargo depodan çıkar...

Trendyol’da tanımlı olan bir kuponumun son kullanım tarihi açıkça 10.12.2025 olarak belirtilmişti. Bugün sabah saatlerinde kuponu kullanmak istediğimde ise hesabımda kuponun tamamen kaybolduğunu ve kullanılamadığını gördüm. Oysa sistemde yazan tarihe göre bugün son gündü ve bu süre içinde kuponu kul...

Trendyol üzerinden 6.12.2025 tarihinde PlayStation ürünü siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde ürün “kargoya verildi” olarak görünüyor anca...

Trendyol üzerinden eski telefonumu satıp 5.000 TL ek destek kampanyasına katıldım. Eski cihazım iPhone 11’di ve kampanya kapsamında aracı firmanın 30 + 2 iş günü içinde ödemenin yapılacağını iletmesine rağmen, bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendyol’a güvener...

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea epilasyon cihazı için satıcı firma herhangi bir fatura düzenlemediği için ürünü garanti kapsamına dahi sokamıyorum. Ürünü alırken ayrıca ek garanti de yaptırdım ancak ek garanti firması, cihazın kendi garanti süresi bitmeden işlem yapamayacağını, bu ned...

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...

28 Kasım tarihli, 10735576010 numaralı Trendyol siparişimde L’Loreal firması üzerinden iki ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Maybelline marka kaş maskarası tarafıma teslim edilmedi, kutudan yalnızca diğer ürün çıktı. Trendyol üzerinden eksik ürünle ilgili hemen kayıt oluşturdum ve yaklaşık ...

Trendyol üzerinden kadın mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10032110221. Ancak bu ürüne ait kargo bana hiç teslim edilmediği halde Trendyol hesabımda sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo teslimi almadım, ne kapıma bırakıldı ne de komşuma verildi, buna rağmen sis...