Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

ID:33209055

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

Bilal

Trendyol

30 Temmuz 16:21

1.104

Trendyol'un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 16E için bana bildirim geldi. Ben de kontrol ettim. Kendi telefonumu verip ek 5.000 TL kampanya desteği ile yeni bir telefona sahip olacaktım. Easy Cep ve Garantili Cep adında iki alıcı kampanyaya dahildi. Gözüm gibi baktığım ve hâlâ 8 ay garantisi olan telefonumu Garantili Cep'e gönderdim, hiçbir sıkıntısı yoktu. Telefonumun içi açılmadı, garantiye gitmedi, çizik ya da darbe yok. Acaba dedim, fiyat kırmak için ne gibi bir bahane bulabilirler; kendilerince taktikleri varmış, bitmemiş. Böyle bir durum olabileceğini düşündüğüm için yeni aldığım telefonu da açmadım, kenarda beklettim, iyi ki bekletmişim. Garantili Cep'ten bana bildirim geldi ve 23.467 TL değer biçilen telefonuma 17.000 TL teklif ettiler, yani 6.467 TL daha az. Sebep olarak 'fazla ısınma' gösterildi ve bu nedenle fiyat düşürdüler. 8 ay garantili telefona bile bahane bulup fiyatı düşürdüler. Bu kampanya Trendyol'un imajına çok büyük zarar veriyor. Sonradan yorumlara baktım, mağdur olan çok kişi varmış. Tüketici Mahkemesi'ne gidenler var. Garantili Cep firmasının teklifini reddettim. Telefonumun sağlam bir şekilde geri gönderilmesini bekliyorum. Aldığım iPhone 16E’yi de geri yollayacağım. Sayın Trendyol, 'Biz bilmiyoruz, biz karışmıyoruz' gibi cevaplarla bu işten sıyrılamazsınız. Bizler Garantili Cep'in kendi sitesinden değil, Trendyol sitesinden alışveriş yapıyoruz. Size ve markanıza güveniyoruz ama maalesef müşterilerinizin arkasında durmuyorsunuz. Yazık, çok yazık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve EasyCep Arasında Kaldım: Eski Telefonumun Değerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Trendyol

09 Eylül 00:41

505

30.07.2025 tarihinde Trendyol'dan iPhone 16 128GB ürün aldım, ürünü alırken Trendyol uygulamasının içinde “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” adlı uygulamadan eski telefonum Samsung Galaxy A51 için 3.330 TL ön teklif ayrıca 2.000 TL üzerinde olduğunda 5.000 TL de marka desteği vereceği için tüm bilgileri gi...

trendyol-ve-easycep-arasinda-kaldim-eski-telefonumun-degerinde-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

trendyol-ve-easycep-arasinda-kaldim-eski-telefonumun-degerinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

trendyol-ve-easycep-arasinda-kaldim-eski-telefonumun-degerinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Münir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eskiyi Getir Kampanyası Mağduriyeti Ve EasyCep'in Düşük Teklif Sorunu

Münir

Trendyol

16 Mayıs 14:19

1.264

Eski iPhone 12 Pro telefonumu vererek Trendyol'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile 16 Pro satın aldım. Apple bayisinden de alabilirdim ancak Trendyol’un ek 5.000 Tl destek kampanyası cazip geldi. Eski telefon için EasyCep 19bin küsur ön teklif gösteriyordu fakat telefon onlara ulaştığında 5...

Trendyol Eskiyi Getir Kampanyası Mağduriyeti Ve EasyCep'in Düşük Teklif Sorunu

Beray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve EasyCep İş Birliğinde Paramı Alamadım, Mağdur Edildim

Beray

Trendyol

29 Haziran 21:42

274

Trendyol, eski telefonu getir yeniyi götür kampanyasında EasyCep adlı firma ile iş birliği yapmış. Trendyol adına güvenerek yeni telefon alıp önceki telefonumu bu EasyCep denen firmaya gönderdim. Güya ertesi gün yatması gereken para 20 gündür yatmıyor. Trendyol'u aradığımda bana EasyCep'le görüş ben...

Neda sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefonun Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Neda

Trendyol

15 Ekim 21:37

882

19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikte...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Takas Desteği Mağduriyeti

Samet

Trendyol

10 Ocak 2024 23:51

754

EasyCep marka adınızı kötülüyor. Telefonumu Trendyol üzerinden EasyCep ile satıp iPhone 15 model telefon aldım. Sitenizde büyük puntolarla yazılan takas desteği konusundan yararlanmak istedim ama EasyCep, 'Trendyol sipariş kodunuzu girmemişsiniz' diyerek mağdur etti. 3500 lira almayarak telefonumu h...