to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 2 yıl garantili Taç Master Cook Tombik 7 parça tencere setinde, öncelikle 20 cm'lik derin tencerede silikon kaşık kullanmama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen soyulma meydana gelmiştir. Aynı markanın 26 cm basık tenceresinin kapağında da yemek pişirme esnasında çatlama oluşmuş ve kısa bir süre sonra ürün tamamen parçalanmıştır. Taç firmasıyla iletişime geçtim ve satın aldığım firma olan Trendyol'a yönlendirildim. Trendyol asistanı, bana ısrarla kırık olan ürün dahil sorun yaşanan tüm ürünleri paketleyip iadeye göndermemi talep etti. Kırık ürünü paketlemenin hem kendi açımdan hem de kargo taşıyıcısı açısından riskli olabileceğini kendileriyle paylaştım, ancak bu şekilde olması konusunda ısrarcı oldular. Benimle iade kodu paylaştılar. Ürünü tüm risklerine rağmen çok dikkatli bir şekilde paketledim, faturasını ve sorunun ne olduğunu belirttiğim zarfı üzerine yapıştırdım. Gönderdiğim iadenin reddedilmesi sonucu, ürün açılmış, paramparça camlar ve tava aynı poşette temas halinde, benim paketlememin aksine özensizce tarafıma cam kırıklarıyla geri gönderildi. İadenin reddedilme sebebi, teknik servis desteği gerektirdiği olarak paylaşıldı. Tekrar iletişime geçtiğim Trendyol asistanı da bana, iade edilen ürün için kendimin teknik servisle iletişime geçmemi ve ürünü yeniden göndermemi söyledi. Parçalanan ürünün fotoğraflarını paylaşmama rağmen Trendyol, ürünü incelemesi sonucu, özensizce geri gönderdiği cam kırıklarının teknik servise tarafımdan gönderilmesini tekrar istemektedir. Süreçle ilgili kısır bir döngüye girilmiş olup, yönlendirme ve çözüm bulmada çok büyük bir mağduriyete uğratıldığımı belirtmek isterim. Şu an evimin bir köşesinde hâlâ risk teşkil eden kırık camlarla ilgili gerekli çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2023 tarihinde 2362788059 sipariş numarası ile Trendyol'dan 3 adet Tefal marka tencere ve tava siparişi verdim. Bunlardan '3014996702 teslimat numaralı Tefal G26972 Titanium 6X Excellence kısa tencere 28 cm' ürünün ilk kullanımında üretim/malzeme kaynaklı bir problemle karşılaştım. Tenceren...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile 3.654,01 TL’ye satın aldığım Taç Ev Valeriya Döküm 9 Parça Tencere Seti (Ürün kodu: 8681893346851), 2 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda büyük tencerede çizik vardı, ancak çok büyük olmadığı için sorun etmedim. Kısa süre sonr...
Trendyol uygulamasından 08.08.2024 tarihinde Güral Porselen satıcısından (hediye olmak üzere ) 2 takım yemek tabağı siparişi verdim. 12 Ağustos tarihinde 94008999142 numaralı sipariş teslim edildi ve 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu aynı gün Trendyol asistan uygulaması ile satıcıya resim paylaş...
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
09/08/2024 tarihinde Trendyol'dan Jumbo marka granit tencere seti satın aldık (kardeşim F*** A***'in Trendyol hesabından). Sipariş numarası: 9409947474 Ürünleri kullanmaya başlayalı 1 yıl dolmadan tencerenin tabanında çizikler oluştu. Yıllardır yanmaz yapışmaz tencere ve tava kullanıyorum, tahta kaş...
Taç 
Yorumlar