to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de sorunum çözüldü. Son olarak tarafıma ürünün teslim edilmeden iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum tamamen Trendyol kaynaklı bir aksaklık, benim kontrolüm dışında gelişti. Asıl problem şu: Ürünü indirimli fiyattan satın almıştım, şimdi aynı ürünü almak istesem çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Para iadesi yapılması benim mağdur olmama neden olacak. Ürünümün teslim edilmesini ya da en azından aynı fiyattan tekrar alabilmem için bana bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bu süreçte doğru düzgün bir muhatap da bulamadım. Ne yazılı desteklerime dönüş alabiliyorum ne de sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sürekli otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünle...
Bugün Trendyol üzerinden babamların adresine 570 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. 1 saatin sonunda kurye geldiğinde, ailem siparişi bu kadar geç geldiği için teslim almak istemediklerini belirtti. Bunun üzerine Trendyol tarafından beni arayarak siparişin i...
23 Haziran 2025 tarihinde, 10300912599 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. 24 Haziran gecesi tarafıma, ürünün kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. 9540049092 (teslimat no) Ben iade talebinde b...
Trendyol şikayetçiyim. Siparişlerim teslim almadan iade süreci başladı bilgim dışıdır ve bu konudan dolayı mağduriyet yaşıyorum kesinlikle pişman oldum aldığıma. Ürün elime ulaşmadan iade süreci başladı. Uygun fiyata almıştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Aynı ürün şu an 2 kat daha yü...
Yorumlar