Teslimat Krizi: Aras Kargo Ve Trendyol'dan Çifte Hayal Kırıklığı

Trendyol 10384123367 no lu siparişim Aras Kargo ile gelecekti. Teslimat günü evde olduğumuz halde Aras Kargo dan evde olmadığımıza dair mesaj geldi. Gönderilen mesajda en yakin esnaf/dolap a ürünün bırakılacağı eğer 3 dakika içinde onay vermezsek ürünün şubeye gönderileceği yazıyordu. Trendyol asistana başvurdum. 3 ayrı kisi (d****, h***** ve b*****) Trendyol asistanda ismini tanıttı ancak başka bir mesaj yazmadı. Trendyol asistanda çıkan 4. Kisi mesaj yazdı. Ürünün dağıtımı için sisteme yazi yazıldığını söyledi. Biraz sonra Trendyol'dan ürünün yeniden dağıtılacağı mailini attı. Bu mailden 1 saat sonra yeni bir mail attı ve ürünün satıcıya iade için yola çıkarıldığını söyledi. Destek alamadığım için Trendyol'dan ve görevini yapmadığı ve yalan söylediği için Aras Kargo'dan şikayetçiyim.