Satın Aldığım Telefonun Çalıntı Çıkması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar

1 sene önce Trendyol'dan almış olduğum Redmi Note 12 telefonun çalıntı olduğu ortaya çıkmış ve savcılık tarafından kapatılmıştır. Trendyol'u aradığımda, benden garanti belgesini istediler. Önce satıcıya mesaj atıldı ve 2 iş gününde garanti belgesinin geleceği söylendi. Fakat satıcıya ulaşamadım. Daha sonra, telefonu kargo ile taraflarına göndermemi, kontrol edeceklerini belirttiler. Ben telefonu bozuk olduğu için değil, çalıntı olduğu için kapatıldığını belirttim. Bu süreç 4 ile 24 iş günü sürecekmiş. Şu anda Trendyol'dan aldığım çalıntı çıkan telefonun mağduriyetini yaşıyorum.