Trendyol destek

Pek çok kez canlı destek e bağlanıp derdimi anlattım ancak çözüme kavuşmadı. Canlı destek hattında çalışan arkadaşlar çok yoğunlar sanırım, çok geç cevap verip; cevap verdiklerinde ise mesajları okumadan ezbere cevap veriyorlar. 10298666158 siparişimdeki antrasit t-shirt özürlü geldiği için canlı de...

Trendyol Partner panelimiz, 7 gün süreli bir ceza aldığımız için kapatılmıştı. Ancak ceza süremiz 7 gün olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen panelimiz hala açılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de destek paneli üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile iletişime geç...

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Sunny Baby Wonderland Dönenceli Oyun Parkı 70x120 cm 9160 + Yatak ürününü, kardeşlerbebek satıcısından 3788 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 10415555455). Ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı ancak paketten yatak çıkmadı. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle yatak dahi...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Vatkalı Twirl Mini Balon Elbise” adlı ürünü indirimli olarak 1.641 TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: #10413916017. Ürün, birkaç gün boyunca 'kargoya verildi' olarak göründü; ancak 15 Ağustos’ta haberim olmadan siparişim iptal edilmiş. Ürünün normal fiyatı 1.890 ...

Trendyol üzerinden 10380102602 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürününü iade etmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce iade kodu oluşturdum ancak Horoz Lojistik firması, bulunduğum Cizre/Şırnak ilçesinde şubesi olmadığı için ürünü gelip teslim almıyor. Benim de kendim bırakma imkanım yok. Müşteri hi...

14 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol adı altında Ziraat Bankası banka kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kartım veya sipariş geçmişim bulunmamasına rağmen, bu işlem sadece banka ekstreme yansımıştır. Kart bilgilerimin başka bir ye...

Trendyol hesabıma yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem uygulamada hem de web sitesinde “Şifremi unuttum” seçeneğini defalarca (en az 20 kez) kullandım, ancak şifre sıfırlama için Trendyol’dan hiçbir şekilde e-posta gelmiyor. Spam klasörümü de kontrol ettim, farklı zamanla...

Destek talebi açıyoruz 16 gün sonra teslim edildi. Gözüküyor şeklinde dönüş yapılıyor, zararımız karşılanmıyor. Yeni talep için müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyoruz Trendyol yeni talep açmıyor. Trendyol üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde verdiğimiz, Sipariş numarası: 10353572240, Teslimat nu...

21 Temmuz’da Sivas adresime teslim edilen tabak siparişimde, ürünün altındaki ahşap kısım çatlak çıktı. Hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ve yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. 2 Ağustos'ta tekrar destek talebi oluşturdum; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ...

Trendyol üzerinden Uncharted isimli PlayStation 4 oyununun siparişini verdim (Sipariş No: 10417931114). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Satıcıya “Kargom ne zaman elimde olur? ” diye sorduğumda her seferinde “yarın kargoda” diyerek yanıltıcı bilgi verdiler ve bu konu...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden "Tarz Cool" marka bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 9671535745. Teslimat adresim Sakarya/Taraklı olmasına rağmen, ilgili kargo firması ilçemize gönderim yapmadığını belirtti ve bu nedenle ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Konuyla ilgili olarak Trendyo...

Selamünaleyküm arkadaşlar, Trendyol'dan boyun masaj aleti aldım. Ürünü yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra arıza verdi. Trendyol'u aradım, ürünü geri göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim, 15-20 gün orada kaldı ve bana kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ürün geldikten iki gün sonra kutuyu a...

Bugün ve daha önceki farklı günlerde Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Farklı şekillerde defalarca denememe rağmen görüşme sırasında sürekli olarak “İnternetteki yavaşlıktan bağlantı gitti” uyarısı alıyorum ve bağlantı kopuyor. Her defasında başka biri...

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10412101748 numaralı siparişimle 120 ledli, trafo dahil 3 adet şerit LED seti satın aldım. Ürünlerin içeriğinde toplamda 9 adet 5 metrelik şerit LED ve 3 adet trafo olması gerekirken, bana sadece 6 adet 5 metrelik şerit LED gönderildi. Eksik ürünlerimle ilgili...

13.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden Elle markasına ait toplam üç adet ürün satın aldım: Elle siyah deri kadın düz bot, Elle bej deri kadın topuklu bot ve Elle siyah deri kadın düz çizme. Sipariş numaralarım sırasıyla 10432059756 ve 10427218716’dır. Trendyol sayfasında, Elle mar...

Trendyol üzerinden Avoya markalı maden suyu siparişi verdim. Toplamda 36 adet ürün sipariş etmeme rağmen, sadece 12 adet teslim edildi ve ayrıca gönderilen ürün de yanlış çıktı. Teslimat yaklaşık 10 gün önce yapıldı ve teslimat numarası 9632711352’dir. Ürün toplamda 5 kg olarak teslim edilmiş, oysa ...

Trendyol'da satış yaptığımız 740328 ıd numaralı mağazamıza 30 Temmuz 2025'de 10391223797 sipariş numarasıyla düşen siparişi hazırlık ve aynı gün kargoya teslim ettik. 2 Gün sonra kargo ait olduğu şehre ( Eskişehir ) ulaşıyor ve 01.08.2025 tarihinde müşterinin adresine teslim için gidildiğinde, şahs...

15/08/2025 tarihinde, Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Trendyol Epos” adı altında 75 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Trendyol veya banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Antalya/Kepez adresine Waffle Cix adlı restorandan #10404776878 numaralı yemek siparişimi verdim. Ödeme sırasında Yapı Kredi Bankası kartımla iki kez denememe rağmen hata aldım, ardından Akbank kartımla ödeme yaptım ve bu kez çekim onaylandı. Ancak daha sonra ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol'da "Şimşek Plazma ve Kesme Linkli" adlı satıcıyla iletişime geçtik. Trendyol'un soru-cevap bölümünden ürün hakkında bilgi almak isterken, satıcı bize telefon numarasını vererek daha iyi yardımcı olabileceğini söyledi. Telefonla görüştüğümüzde, farklı ürün ve fiyatl...

+1

10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Neta Otomotiv adlı satıcıdan 2 kutu Shell Helix Ultra 5W-40 oto araç yağı satın aldım ve toplamda 2660 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde satıcıya ürünün orijinalliğiyle ilgili defalarca soru sordum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün elime ulaştıktan sonr...

26 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Volta Motor Yide Se-03 modeli, tarafıma ulaştığı günden bu yana hiç çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu; ancak motoru aldığım günden beri kullanamıyorum. Bu süreçte Trendyol üzerinden de...

Trendyol satıcı paneli üzerinden yaşadığım kargo ücretlendirmesiyle ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos tarihinde, bir müşteri ürünümü satın aldı ve beğenmeyip iade etti. Ürün henüz bana ulaşmadan, aynı müşteri aynı üründen tekrar sipariş verdi. Her iki işlemde de kargo ücretlerini ben ö...

Trendyol hesabım 4 gün önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda başarılı olamıyorum ve bu nedenle hesabımı geri alamadım. Hesabımda iznim dışında bir alışveriş yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum, bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Destek eki...