Ceza Süresi Bitmesine Rağmen Trendyol Panelimiz Açılmıyor Mağduriyetimiz Büyüyor

Trendyol Partner panelimiz, 7 gün süreli bir ceza aldığımız için kapatılmıştı. Ancak ceza süremiz 7 gün olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen panelimiz hala açılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de destek paneli üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı ile iletişime geçtik. Her defasında konunun ilgili birime iletildiği söylendi, ancak net bir çözüm ya da açıklama alamadık. Hatta bazen “biz ilgilenemiyoruz” gibi cevaplar aldık.

Mağazamız deva çorba lahmacun adına açılan panelin kapalı olması nedeniyle günlük ortalama 20.000 TL satış kaybı yaşıyoruz. Ceza süresinin bitmesine rağmen panelimizin açılmaması sonucu toplamda yaklaşık 180.000 TL zararımız oluştu. Sözleşmede ceza süresi sonunda panelin açılacağı açıkça belirtilmiş olmasına ve bu durum tarafımıza sözlü olarak da ifade edilmiş olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.

Panelimizin acilen açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız maddi zararın da dikkate alınmasını istiyorum.