Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Burak

Trendyol

16 Ağustos 2025 12:56

644

Trendyol üzerinden Uncharted isimli PlayStation 4 oyununun siparişini verdim (Sipariş No: 10417931114). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Satıcıya “Kargom ne zaman elimde olur? ” diye sorduğumda her seferinde “yarın kargoda” diyerek yanıltıcı bilgi verdiler ve bu konuda elimde yazılı kanıtlar da mevcut. Trendyol canlı destek hattına da başvurdum, ancak oradan da sadece “en kısa sürede elinize ulaşacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım.

Siparişimi banka kartıyla yaklaşık 970 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresim Konya/Ereğli. Satıcıya ulaşmak neredeyse imkansız ve ilk defa bu kadar uzun süreli bir gecikme yaşıyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve satıcıya yanıltıcı bilgi verdiği için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

PlayStation Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sipariş Edilen PlayStation Konsolunun Teslimat Sorunu

Naim

Trendyol

26 Aralık 2024 13:05

881

Trendyol üzerinden almış olduğum; 9653013027 sipariş numaralı PlayStation oyun konsolu hala kargoya verilmedi. 4 aralıkta verilen sipariş aradan geçen 22 günden beri hala hazırlanıyor olarak görülmektedir. Trendyol'da oluşturduğum destek talepleri hep standart kalıp mesajlarla kontrol edilmeden kapa...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ali

Trendyol

06 Mayıs 2024 11:03

262

Trendyol'dan sipariş verdiğimde, sonraki günlerde 'siparişiniz kargoya verildi' mesajı geliyor. Ancak ondan sonrası problemli; ya bir yerde takıldı deniyor ya da gecikme bahaneleriyle kargom günlerce yolda bekliyor ya da hiç gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir sorun, bağlandıktan so...

Trendyol Siparişim Gelmiyor: Kargo Ve Satıcı Sorunu

Doğukan

Trendyol

18 Mart 2025 13:09

919

Trendyol'dan 10048753074 sipariş numarası ile sipariş verdiğim ürünüm 1 haftadır gelmedi. Bunun haricinde, satıcı olan kişiler sürekli geciktiği için anlaştığı kargoyla giriş çıkış yaptırarak 1 haftadır kargoda gözüküyor. Farklı takip numarasıyla sürekli 'Siparişiniz kargoya verildi.' bildirimi geli...

1 Destek

Trendyol İptal Edeceğim Sipariş Teslim Edilmiyor

Bengisu

Trendyol

16 Eylül 2024 18:38

Trendyol'dan geç bir saatte bir ürün siparişi verdim ve vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Ertesi günü iptal edilmediği gibi üstüne bir de kargoya verildi. 1 haftadan fazla süredir Sürat Kargo'dan gelmesini bekliyorum ve sırf geldikten sonra iade etmek için. Bu konuyla ilgili iki kez iletişime ge...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Kargo Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Bekir

Trendyol

31 Temmuz 2025 14:32

310

Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim ve en son teslim tarihi 28 Temmuz olarak belirtilmişti. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına vermişler. Muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol, ilk başta ürün elinize ulaşmadan ipta...