Trendyol'da Elle Ayakkabı İndirimi Uygulanmadı, Maddi Kayba Uğradım

13.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden Elle markasına ait toplam üç adet ürün satın aldım: Elle siyah deri kadın düz bot, Elle bej deri kadın topuklu bot ve Elle siyah deri kadın düz çizme. Sipariş numaralarım sırasıyla 10432059756 ve 10427218716’dır.

Trendyol sayfasında, Elle marka ayakkabılarda 2. Ürüne %50 indirim kampanyası duyurulmasına rağmen, alışverişlerimde bu indirim uygulanmadı. İlk siparişimde 6000 TL ödeme yaptım, oysa kampanyaya göre 3600 TL civarında bir tutar ödemem gerekiyordu ve yaklaşık 1500 TL zarar ettim. İkinci siparişimde ise 5000 TL ödeme yaptım, 4000 TL ödemem gerekirken 1000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Toplamda 2500 TL maddi kaybım oluştu.

Konu ile ilgili Trendyol canlı destek ve asistan üzerinden iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerden memnun olduğum için iade etmek istemiyorum; yalnızca kampanya kapsamında uygulanması gereken indirim farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve indirim farkının hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.