Trendyol destek

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Technopia satıcısından JBL Tune560 bt model kulaklık pedi satın aldım. Ürünü taktığım anda hemen soyulmaya başladı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve tedarik talebi oluşturmamı istediler. Anc...

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Fakir kule tipi vantilatör satın aldım. Ertesi gün, yani 5 Ağustos’ta ürünün fiyatında 864 TL gibi ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek fiyat farkının iadesini veya bir indirim çeki ver...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Diamond Fashion satıcısından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Teslimat numaram: 9603594814. Ürünün teslimatı Temmuz ayında gerçekleşti. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün orijinalliğinden şüphelendim ve 24 Temmuz’da Trendyol’a başvurarak talep oluşturdum. Bana 3 iş ...

Trendyol üzerinden Philips Lumea brı940/00 lpl lazer cihazı aldım. Ürünü incelerken satıcı genital bölgeye uyumlu olduğunu belirtmişti. Cihaz 14 Mayıs 2025 te teslim aldım genital bölgede denememiştim 9 ağustosta denediğimde cihazın uyumlu olmadığını gördüm ve ürünün kutusunun üzerinde 90 gün iade h...

Trendyol üzerinden 10353322918 numaralı siparişimle aldığım erkek tişörtü iade ettim. Ürün Trendyol’a ulaştı ve iade talebim onaylandı; bu konuda 21 gün önce tarafıma bildirim gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 2.005 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol...

24 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 22.100 TL ödeyerek Sony PS5 satın aldım. Ürün İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleriyle i...

Hoover HG3F5410 nf model bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri iki kez ana kartı yandı ve her seferinde servis tarafından değiştirildi. Son ana kart değişiminden sonra ise yaklaşık bir buçuk aydır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum; uygulama cihazı hiç görmüyor. ...

10.07.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğimi yalnızca bir aylık olarak düşünmeme rağmen, 10.08.2025 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ücret kartımdan (son dört hane: 8594) tahsil edilmiştir. Konu ile il...

Trendyol üzerinden Adareyon satıcısından “Fındık Işkın Alma Makinesi” satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, açıklamasında belirtilen “fındık ışkınlarını alma” işlevini kesinlikle yerine getirmediğini, en ince dalları bile kesemediğini fark ettim. Ürün hiçbir işe yaramamaktadır ve ayıplı mal kapsamın...

Trendyol üzerinden casestore satıcısından m. TK moveteck Samsung Galaxy TAB S9 Fe Plus 12.4 İnç Nano Kırılmaz Ekran Koruyucu ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için 07/08/2025 tarihinde her ikisini de PTT Kargo (Takip No: KP0574*****39) ile iade ettim. Ancak satıcı, yaln...

Bayarltd adlı mağazamızda yaklaşık iki hafta önce ürünlerimiz hacklenerek marka ve kategorileri değiştirildi, ardından mağazamız satışa kapandı. Yaklaşık 50 ürünümüz satışa kapalı durumda ve günlük ortalama 8.000 ₺ gelir kaybı yaşamaktayız. Bu süreçte Trendyol canlı destek ve telefon hattı üzerinden...

06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Good Night Home Oscar 150 cm koltuk satın aldım. Ürünün kalitesinden emin olamadığım için 08.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemi için sadece PTT Kargo seçeneği sunuldu ve ürünü kendim teslim etmem gerektiği belirtildi. Trendyol canlı de...

14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “manijero” marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10353635321). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ilk giydiğim anda ayağımda turuncu boya bıraktı. Bu durum hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de ürünün bariz şekilde imalat hatalı olduğunu göstermekte...

21 Temmuz’da Trendyol üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 10369349921. Ürünün teslimat adresi Ankara Kahramankazan olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 11.100 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nice Differ satıcısından iki adet kadın siyah taş detaylı kumaş abiye stiletto topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412640243). Siparişimde biri bej, diğeri siyah olmak üzere iki ürün olması gerekirken sadece bej olan tarafıma ulaştı. Üstelik gelen bej ayakkabının taş...

08 Aralık’ta Trendyol üzerinden Robo marka portatif çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve Adana/Seyhan adresine teslim edildi. Sipariş numaram: #965899934. Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Makineyi sorunsuz kullanıyordum fakat 3 gün önce makine kendi kendine bozuldu ve...

Trendyol Asistan'a 17.26 saatinde, bugün verdiğim siparişle ilgili olarak canlı desteğe bağlandım. Oradaki iki kişi, Z***** ve G****** isimli çalışanlar, sorularıma cevap vermedi. Trendyol'un bu gibi kişileri neden işe aldığını anlamış değilim. Böyle güzel bir firmanın bu şekilde düşüş yaşaması üzüc...

3 Ağustos’tan bu yana Trendyol’da elit üyeyim ve ayrıca Trendyol Pass satın aldım. Ancak, tüm ürünlerde hâlâ kargo ücretli olarak görünüyor ve bu avantajlardan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili bir haftadır canlı destek üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca mail gönderdiler ve araştıracaklarını ...

Nanopro marka renkli LED ampulü, Trendyol üzerinden yatak odasında kullanmak üzere satın aldım. Ampul elime bugün ulaştı ve özellikle kumanda ile kolayca açıp kapatabilmek için tercih etmiştim. Kumanda ile açma-kapama konusunda bir sorun yaşamıyorum, ancak ampulü her açtığımda otomatik olarak kırmız...

Trendyol üzerinden Panthrix Türkiye mağazasından 570 TL değerinde Panthrix sakal serumu siparişi verdim. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi ve gönderilen ürünün değeri 260 TL. Yanlış ürünü bildirdikten sonra, müşteri hizmetleri tedarik paketi hazırlayacaklarını söylediler fakat bir hafta boyunc...

18 Temmuz’da Trendyol üzerinden Molfix Pure and Soft 4 numara çocuk bezi siparişi verdim (#10362883403) ve 1054,90₺ ödeme yaptım. 19 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 29 Temmuz’da Trendyol tarafından “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürün bana hiç ula...

Trendyol üzerinden 1 gün önce Adidas Ultraboost model spor ayakkabı siparişi verdim (#10393405140). Ürünü teslim aldığımda iç tabanlığı ve bağcıkları eksikti. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi ve sadece 200 TL’lik hediye kuponu teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eyüp Sabri Tuncer sabunu sipariş vermiştim. Bursa'da ikamet ediyorum. Ürün, dün akşam saat 17.00 civarında Bursa Mahallesi'ne gelip bugün teslim edilmesi gerekirken, saat 08.53'te Çanakkale Pigas Şubesi'ne doğru yola çıkmış. Trendyol'u aradığımda sadece destek...