to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ve daha önceki farklı günlerde Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Farklı şekillerde defalarca denememe rağmen görüşme sırasında sürekli olarak “İnternetteki yavaşlıktan bağlantı gitti” uyarısı alıyorum ve bağlantı kopuyor. Her defasında başka biri bağlanıyor konuyu sil baştan anlatıyorum ama yine bağlantı gidiyor.
Bu nedenle derdimi bir türlü anlatamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Herhangi bir hata mesajı dışında başka bir uyarı almıyorum. Yaşadığım bu bağlantı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Asistan’ı iPhone’daki Trendyol uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde, son 2 gündür sürekli olarak “İnternetiniz zayıf, yeniden yönlendiriyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem kendi mobil internetimi hem de evdeki Wi-Fi ağını denememe rağmen internet bağlantımda herhangi bir sor...
Trendyol uygulaması üzerinden “Canlı Yardım” hizmetine defalarca bağlanmayı denedim ancak her seferinde “Bağlanıyor…” ekranında takılı kalıyor ve herhangi bir temsilciyle görüşme sağlanamıyor. Uygulamayı güncellediğim ve internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde destek hattına ulaşmak m...
Trendyol canlı asistanında sorunumu ilettiğimde beni tatmin eden bir cevap alamadım. Bunu ilettiğimde ise asistan tarafından aldığım cevap, internetimin az çektiği ve beni başka bir asistana aktardığı bilgisiyle hemen cevap verdim. 'Hayır, internetim çekiyor' dediğimde aynı asistan konuşmaya devam e...
Trendyol müşteri hizmetleri canlı destekten kredi kartımın ödeme ekranına geçememesi üzerine yardım talebinde bulundum. Karşımdaki temsilci, sorunun asla kendilerinde olmadığını söylemek dışında bir şey yapmadı. Başka online alışveriş platformlarında yaptığım alışverişlerde sorun olmadığını belirtip...
Trendyol mobil uygulamasındaki müşteri destek sohbetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sohbet sırasında sık sık “Bağlantı kesildi” ve “Tekrar deneyin” uyarıları alıyor, sohbet kendi kendine sonlanıyor. Farklı internet bağlantıları denememize rağmen sorun devam ediyor ve sürekli başa ...
Yorumlar