Trendyol destek

Trendyol üzerinden 1 hafta 15 gün önce satın aldığım Everest Parley model klavyede TAB tuşunun takılması sorunu yaşadım. Bu nedenle iade talebi başlattım ve ürünü ücret iadesi yapılması amacıyla gönderdim. Ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, ürün tamir edilip tekrar gönderildi. Ben ürün...

09.09.2024 tarihinde Ankara Keçiören'de Trendyol GO üzerinden verdiğim ilk siparişimde, 150 TL'lik kuponum olmasına rağmen 300 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Sipariş tutarım 300 TL idi ve ödeme sayfasında kuponu kullandım, toplam tutar 150 TL'ye düştü. Yeni kart kaydederken 1 TL'lik iki ayrı prov...

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Tonny Black kadın beyaz spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 9687563174). 586,64₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm Bilecik Merkez adresine halen teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Trendyol canlı destek ile gör...

Trendyol’da satıcı olarak açtığım MGH-Moda Mobilya mağazam aylardır tatil modunda ve mağazayı kapatmayı düşünüyorum. Reklam hesabıma 28.01.2005 tarihinde kapalı olan kredi kartımdan 5.000 TL yükleme yaptım ve bir süre reklam verdikten sonra reklamları durdurdum. Şu anda reklam bütçemde kullanılmamış...

Trendyol'un iade ürününde gerekli desteği sağlamadığını düşünüyorum. Defalarca yazmama ve söylememe rağmen mağdur durumda kaldım. Sağlam gönderdiğim ürünün içi deforme edilmiş ve ben yapmışım gibi geri gönderilmiş. Satışa uygun değil diye iade reddedildi. Trendyol ise sadece 'Kanuni hakkınızı arayab...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Michelin MC12293 99psi dijital lastik basınç ve derinlik ölçer siparişi verdim (#10428135031). Ürünün ücretini kredi kartı ile peşin olarak 2.336,82 TL ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen satıcı ürünü kargolamadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma h...

20 Ağustos’ta Trendyol üzerinden ArenaStore’dan Bambu kapaklı Vakumlu Borosilikat 3'lü Set Cam Yağlık Sirkelik Bambu altlık ürününden 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 10443646876, toplam tutar: 570,40 TL). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Konuyla ilgili defalarca canlı destek hattına ...

18 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Oseshop Yaşam Çiçeği kolyeyi sorunsuz şekilde iade etmek için talep oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade talebim kabul edilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; Hilal Hanım, 4. kez destek talebi ...

Trendyol üzerinden #10478882828 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satıcı tarafından ürün ölçüleri yanlış verilmişti; 10x10 cm olarak belirtilen ürün yerine 6 cm yarıçapında bir ürün gönderildi. Ürün kesinlikle 10 cm değildir. Görsel eklememe rağmen satıcı, 1...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10443907645 numaralı siparişimle bir balkon seti satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 5 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Satıcıya ulaşamıyorum ve Trendyol müşter...

Haziran ayında garantisi biten Philips Homerun 3000 robot süpürgem için Trendyol üzerinden ek garanti satın aldım. Ancak, ürünüm arızalandığında garanti kapsamında teknik servisten faydalanamayacağımı öğrendim. Trendyol ve satıcı Ada Home ile iletişime geçmek için hem çağrı merkezini aradım hem de c...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan çocuk alt çamaşırı ve çocuk atlet olmak üzere iki ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden atleti iade etmek istedim; ancak yanlışlıkla ürünü diğer satıcıya gönderdim. Satıcı, kendi ürünü olmamasına rağmen iadeyi onayladı ve ürünü bana geri göndermedi. Bu ne...

25 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10456062970 numaralı siparişimde, uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeyi unuttuğum için kurye bana ulaşamadı ve Trendyol GO tarafından da herhangi bir şekilde aranmadım. Siparişimin iptal süreci başlatıldı. Siparişi verdiğim firmayı arad...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Calvin Baby marka bir bebek seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz ve görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim, bu yüzden hemen iade başvurusunda bulundum. Ürünü mağaza satıcısına gönderdim ve kargo takip bilgilerim ile iade işlemini başlattım. Yaklaşı...

10473011626, 10477862082 ve 10481372651 numaralı Trendyol siparişlerim (Bisiklet Dünyası, Depomega, Turbike firmalarından) yaklaşık 4 gündür kayıp durumda. Antalya’daki teslimat adresime gönderilen bu siparişlerle ilgili olarak, 3 gündür kargo hareketi yok ve Aras Kargo’da da herhangi bir güncelleme...

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Egemat 30*30 Klipin Asma Tavan adlı ürünü 3999 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim, 05.09.2025 tarihinden bu yana Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor. Kargo firması, ürünü Çınardere şubesinden teslim almamı istiyor fakat benim şubeden teslim alma imkanım b...

7441192515 vergi numaralı şirketimize ait Trendyol mağazamızın mağaza ıd numarası kaybolmuş durumdadır. Ayrıca mağazaya kayıtlı olan telefon numaramız iptal edildiği için Trendyol ile iletişim kuramıyoruz. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve defalarca kep üzerinden bildirim gönderdik. K...

1 Eylül’de Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Eastpak marka okul çantası siparişi verdim (#10473756654). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Çocuğum okula başladı ve çantası olmadan gitmek zorunda kalıyor. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Trendyol üzerinden frocx satıcısından Bestway marka deniz botu satın aldım (#10454660586). Sipariş ödemesini kredi kartı ile 24.450 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün yanında, ıslak imzalı ve kendi adıma (T. C. Kimliğime) kesilmiş faturasının gönderileceği belirtilmişti. Ancak tedarik paketi gönderil...

09 Eylül gecesi saat 01:00 civarında Trendyol’dan çocuğumun okul ihtiyaçları için “Ben Bir Hayaletim” ve “Yedi Başlı Ejderhanın Başından Geçen Acayip İşler” isimli iki adet hikaye kitabı satın aldım. Toplamda 480,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan provizyonda çekil...

Trendyol üzerinden 10346181081 numaralı siparişimle 5 adet Philips xc 8057 dikey süpürge satın aldım ve toplamda 79.495,00 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Antalya Gazipaşa’dır. Ancak yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 4 adet ürün ise hiç teslim edilmediği halde Trendyol ...

+2