to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Depoya Gönderilen Milla Ürünümü Geri Göndermedi
Elif
Trendyol2 Ocak 13:58373
Trendyol üzerinden aldığım DeFacto marka kürk ürünümü 25 Aralık günü iade etmek isterken kargo kodlarını karıştırdığım için Milla marka ürünüm yanlışlıkla DeFacto deposuna gitti. Bu durum üzerine destek talebi oluşturduğumda DeFacto, kendilerine gelen yanlış ürünleri geri sevk ettiklerini söyledi. Ancak Trendyol, DeFacto’nun dönüş yapmadığını belirterek süreci sonlandırdığını iletti.
Tüm bunlara rağmen Trendyol çalışanının ürünü teslim aldığına dair elimde ıslak imzalı tutanak bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ürünüm de bana geri gönderilmemiştir.
Trendyol’un, tutanakla teslim aldığı Milla marka ürünümü acilen bularak tarafıma geri göndermesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
