Trendyol destek

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana ...

Trendyol siparişimi teslim etmiyor. 01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6lı hurç siparişi verdim. Satıcı ertesi gün kargoya verdi 4 Eylül tarihinden beri dağıtımda gözüküyor. Tarafıma teslim edilen bir şey yok okul için aldım acelesi var diyorum kaybolmuş olabilir. Bekleyin vs. Diyorlar. Asla bi...

17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yaşar Shop Center satıcısından Gold Orion or 017 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra bozuldu ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen satıcı, kullanılan ürünün garantisi olmadığını ve sür...

Trendyol satıcısı olarak, 10434716071 numaralı siparişte yaşadığım iade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İade süresi 15 gün olmasına rağmen, 15 günü dolan ürün için müşteri tarafından iade oluşturuldu ve canlı destek üzerinden görüştüğümde “Bizim hatamız ama iade gelmek zorunda...

6 Ağustos 2025 Trendyol un kendisinden Sipariş no:10407580783 ve Takip numarası: 1039208987434 ile 1 adet Xiaomi hava temizleyici satın aldım. Aynı gün ürün Trendyol'un express kargosu ile kargolandı. Ürün için, 13 Ağustos 2025'te İstanbul da bir yerlerde ne sebeple olduğunu bilmediğim bir sebepten ...

11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome Idôle 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargo kutusu tamamen boştu, ürünüm gönderilmemişti. Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana tam 28 gündür çözüm bekliyorum....

Trendyol üzerinden Ege Tekno mağazasından 8005 TL’ye Singer 4432 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çalışmadı, herhangi bir şekilde kullanamadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen iade talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildi...

Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Online destek kısmında yazıyor gibi yapıp cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Özellikle Plus ile ilgili bir sorum var fakat hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık ciddi ...

Merhabalar, Trendyol'da yaklaşık 2 ay önce satışa başladım. Bosch markası satıyorum ve sadece İstanbul içi satış yapmak istiyorum. Fakat Trendyol bunun mümkün olmadığını söylüyor. Ancak baktığımda sadece İstanbul içi satış yapan satıcılar olduğunu görüyorum. Bu çifte standarttan rahatsızlık duyuyoru...

Trendyol’da yaklaşık 5 aydır satış yapıyorum ve genel olarak satıcı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten Trendyol’un bizden daha fazla kazandığını bilerek bu platformda satış yapmaya başladım, bunda bir sıkıntı yok. Ancak, satışa başladıktan sonra karşımıza hiç bilmediğimiz ek sorunlar ...

7 Eylül 2025 Pazar günü saat 15:29’da Trendyol GO üzerinden Fuska 19 litre plastik damacana su siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra “yola çıktı” bildirimi geldi, ancak 3 saatten fazla beklememe rağmen su teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hala 1 saat içinde ge...

Trendyol üzerinden G&H Protect terlemeye karşı roll on deodorant siparişi verdim (sipariş no: 10443792961). Siparişim, koyunoğlu Mah. 131. Sk. No: 12 iç kapı no: 1 Samandağ / Hatay adresine teslim edilmesi gerekirken, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı. Ürünü almaya g...

7 Eylül 2024 tarihinde saat 15:54’te Ankara Mamak’taki adresime Trendyol GO üzerinden Başgimpa marketten sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen 45 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, temsilci satıcı firmaya ulaşamadığını ve sadece siparişimi ipt...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estron firmasından "Estron Ateş Böceği 6'lı Aydınlatma" ürününden ikişer adet sipariş verdim. 9671837299 teslimat numarasıyla gelen kargoda ise bir üründen bir adet, diğerinden iki adet gönderildi; yani bir ürünüm eksik teslim edildi. Durumu hem satıcı Es...

Trendyol’dan “Sailor Moda” marka bikini takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci için Bolu Merkez Çelik Market 2 gel al noktasına bıraktım, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürün orada kaldı. Döndüğümde ürün hâlâ gel al noktasında duruyordu ve kimse sorgulamamıştı. Üzer...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Bak Bu Da İyi' adlı satıcıdan 'Kenzlife Ayakkabılık Merkub6' ve elbise askılığı (beyaz, 2 adet) ürünlerini 3.273,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Sürat Kargo (takip no: 63173139210177) ile gönderildi. Sürat Kargo sisteminde 1 paket eşya 5 Ağustos 202...

09 Ağustos 2025 tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere Trendyol üzerinden QNB kredi kartımla 14.291 TL tutarında çeyiz ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında vade farksız 3 taksit seçeneği sunuluyordu ve bu imkandan yararlanarak ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, kart ekstreme b...

Trendyol mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Eski numarama erişimim yok çünkü bu hat şirket hattımdı ve şirketten ayrıldığım için artık kullanamıyorum. Kendi şahsi numaramı eklemek is...

Trendyol üzerinden bugün verdiğim pizza siparişi, tarafıma tamamen yanık ve kupkuru yenilmeyecek şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 10489035885. Bu durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve şikayetimi reddettiler. Hem ürünün bu şekilde gönderi...

Trendyol üzerinden 10488759310 numaralı siparişimle Cos Weirdos markasına ait simli sweatshirt satın aldım. Siparişi bugün verdim ve yaklaşık 1 saat sonra yanlışlıkla m beden seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından Trendyol üzerinden satıcıya mesaj göndererek s bedeni ile değiştirilmesini talep ettim. ...

Merhaba, Trendyol üzerinden "tamircep" isimli satıcıdan 10455735540 numaralı siparişim olan telefon dokunmatik ekranı, cam filmi ve montaj yardımcı aparatlarını sipariş verdim. Ürün geldi ancak ürünü yanlış sipariş vermişim ve ürünü iade ettim. Aynı ürünü bana köşesi kırılmış ve satış fiyatına dahil...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. 7 Eylül’e kadar geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi beli...