Trendyol destek

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes restoranından 9336478733 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem canlı asistan hem de telef...

Trendyol GO uygulamasından Burger King Abdurrahmangazi restoranından sipariş verdim ama siparişim bir türlü gelmiyor. 1 saatten fazladır bekliyorum. Sipariş hazırlanıyor da görünüyor. Hazırlanıyor da göründüğü için siparişi iptal etmeme de izin vermiyor. Canlı desteğe de bağlanmıyor. Bu nasıl bir si...

11:41’de Burger King Cumhuriyet şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve 13:20’ye kadar canlı destekten defalarca destek aldım. Her seferinde siparişimin yolda olduğu ve sistemde yoğunluk nedeniyle güncelleme yapılamadığı söylendi. Ancak 13:...

31 Ağustos 2025'de Trendyol üzerinden 10471657708 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box Medya Oynatıcı (2. Nesil) satın aldım. Ürünle birlikte ek uzatma hizmeti de 150 TL karşılığında sunuluyordu ve uzatma yaptırdığımda ekstra 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium avantajı sağlanacağı be...

Trendyol üzerinden 9693008287 numaralı siparişimde, ebebek çocuk ürünlerini satın aldım. Ancak kargoya verilmeden önce ürünleri iptal etmeme rağmen, ürünler kargoya verildi ve ardından satıcının eline geçti. 26 Ağustos’tan bu yana ürünler satıcıda olmasına rağmen 1.436,89 TL tutarındaki ücret iadem ...

19.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yui marka bir Air Fry satın aldım. Ürünün içinde pas olduğu için garantiye gönderdim. Ancak garanti sürecinden dönen ürün bu kez minik bir kırıkla bana teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleri...

Koton bana, Trendyol satıcısından aldığım için yardımcı olmadı. Paramı ve şikayetimi Trendyol'a bildirmemi istedi. Lütfen sorunumu çözmemde bana yardımcı olun. Ben siparişi yurt dışından verdim. Başka bir ülkedeki müşteriye nasıl hasarlı, kullanılmış ürün gönderirler :(

+1

Trendyol'dan bir ürün aldım, satıcı henüz ürünü kargolamadı ve iptal edemiyorum. Satıcının onay vermesi gerekiyormuş, bu oldukça mantıksız bir durum. 24 saat geçti fakat ne iptal edip ücretim iade ediliyor ne de ürün kargolanıyor. Müşteri hizmetleri destek olmuyor. Canlı desteğe ise bağlanamıyorum.

23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yedekparçam adlı satıcıdan Arçelik bulaşık makinem için alt sepet satın aldım. Ürün bana Bosch kutusunda gönderildi. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından sepetin demirlerinde soyulmalar başladı ve şu anda ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi o...

Üç gündür Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi şeklinde bir uyarı alıyorum fakat e-posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de defalarca kontrol ettim...

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bizdeneve satıcısından aldığım “Pik DemirDöküm organik tost makinesi ev tipi 1800w gri” ürününü Siirt Merkez adresime teslim aldım. Ürün elime ulaştığında paslı bir görüntüsü vardı ve hijyen açısından kullanıma uygun değildi. Ürünü hiç kullanmadan, 31 Ağustos’ta iade...

Blatoune Polo markasının sahibi ve üreticisi olarak, Trendyol’daki cüzdan kategorisinde yer alan 46 adet ürünüm iki gün önce satışa kapatıldı. Dört yılı aşkın süredir Trendyol’da mağazamız üzerinden yaklaşık 30.000 adet ürün sattık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadık. 14.600 takipçili mağaz...

03.09.2025 tarihinde Trendyol hesabım (b******@gmail.com) “iade politikamıza aykırı işlemler” gerekçesiyle askıya alındı. Uzun süredir Trendyol üyesiyim, hesabım 5 yılı aşkın süredir aktifti ve düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Son 1-2 aydır alışveriş yapmamıştım, yeni bir sipariş oluşturmak iste...

Trendyol üzerinden Aktepe Elektrik satıcısından Cata marka Kazıklı model 6 adet ve duvara monte 6 adet güneş enerjili lamba satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, duvara monte olanlardan 3 tanesi ve kazıklı olanlardan 4 tanesi az yanmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardın...

Purebabyhandmade satıcı panelinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir problem yaşıyorum. El emeğiyle ürettiğim ve fotoğraflarını kendim çekip yüklediğim ürün görsellerim, ‘Eylül Magnet’, ‘Querenciia’ ve ‘Zubida’ gibi başka satıcılar tarafından izinsiz şekilde kullanılıyor. Bu durumu defalarca Trendyol’a i...

Trendyol Partner panelinde yaklaşık 1 aydır toplu ürün ekleme işlemi yapamıyorum. Özellikle plak kategorisindeki ürünleri Excel dosyası ile yüklemeye çalıştığımda, sistem sürekli “barkod bulunamadı” hatası veriyor. Ancak aynı barkodla tekli olarak ürün araması yaptığımda ürünü bulabiliyorum. Excel ş...

Trendyol’dan aldığım 9709606183 teslimat numaralı Keepro şarj adaptörü siparişim, 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya 'Ne zaman kargolarsınız?' diye sorduğumda, bana Trendyol’un gelip kargoyu almadığını ve bu yüzden ellerinin kollarının bağlı old...

Trendyol üzerinden 7340025873246489 numaralı siparişimle aldığım dört adet tabureyi, teslim aldığım şekilde iade etmek istedim. Trendyol bana yalnızca bir iade kodu verdi ve ürünleri PTT aracılığıyla göndermemi istedi. Ürünleri aynı şekilde paketleyip Ankara Mustafa Kemal PTT şubesine götürdüm. Anca...

Trendyol dan 4 Nisan2025 tarihinde Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların her iki tekinde de yandan açılmalar Meydan geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede marka bir ayakkabının bu duruma gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Modeliniz çok güzel, giyimi çok rahat ama çok kısa sürede aynı yerlerden p...

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...

14 Ağustos tarihinde Trendyol'un “Paylaş Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yüksek fiyatlı bir ürünün linkini paylaşarak 995 TL değerinde kupon kazandım. Ürünün 15 günlük iade süresinin dolmasının ardından kuponum hesabıma yüklendi. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda, herhangi bir b...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol mağazasından, Trendyol satıcısı olarak görünen Stanley Quencher Black 1.18 litre pipetli termosu indirimli olarak 999 TL’ye hediye amaçlı satın aldım. Sipariş numaram: 10476850933. Ürünü Gaziantep’e teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilme...

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Fatih Okul Kırtasiye Seti Kalem Boya” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #104 555 874 59). Ürün açıklamasında ve görsellerinde boya kalemi, sulu boya, keçeli kalem gibi birçok kırtasiye malzemesinin set halinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana sadece bir d...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişim 1 adet olarak teslim edildi. 25 Ağustos tarihinde Trendyol’a durumu bildiren bir destek talebi oluşturdum, günler geçmesine rağmen sonuçlanmıyor. Parasını ödediğim bir ürünü teslim etmiyor, iadeyi de gerçekleştirm...