to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Viaspor satıcısından erkek bot siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan 2.934,97 TL olarak çekildi, bankadan 31.12.2025 saat 19.58’de işlem onayı geldi. Ancak buna rağmen Trendyol hesabımda siparişlerim bölümünde bu alışveriş hiç görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıyla hem de Trendyol ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Satıcı Viaspor, kendilerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylüyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi mutlaka sipariş numarası istiyor, sipariş numaram olmadığı için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Trendyol Asistan da aynı şekilde sadece sipariş numarası üzerinden destek verdiği için hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Özetle Trendyol kredi kartımdan ücreti çekmiş durumda ama ortada ne bir sipariş kaydı ne de bir ürün var.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sistemde görünmeyen bu siparişimin bulunarak oluşturulmasını ve ödediğim tutar karşılığında erkek bot ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
