to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden hofga marka Derinkuyu 4 çekmeceli antrasit şifonyerden 2 adet sipariş verdim. Satıcı ürünü 4 ayrı paket halinde göndermiş, ancak bana sadece 2 paket teslim edildi, diğer 2 paket kayıp. Trendyol sisteminde kolay gelsin kargo firmasıyla görünüyordu, teslimat kodum 256186527391. Günlerdir ne kolay gelsin’den, ne satıcı hafgo firmasından ne de Trendyol’dan paketlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Trendyol’da defalarca kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece “süreç başlatıldı, size bilgi verilecek” denilip oyalandım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol’un sesli yanıt hattına bile doğru düzgün ulaşamıyorum, satıcı telefona çıkmıyor, kargo firması ise sadece oyalayıcı cevaplar veriyor. 9547,5 TL’yi kredi kartı ile ödedim, hem ürünlerimin tamamını alamadım hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmiyor.
Bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum ve üç tarafın da ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayıp olan 2 paketimin acilen bulunup bana teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 10036104899 ve 10036104898 teslimat numaralı ürünleri sipariş ettim. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş verirken kayıtlı olan telefon numaramın eski numaram olduğunu daha sonra fark ettim, bu yüzden günler öncesinden kapıma yeni ve güncel numaramı görünü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet termos siparişi verdim, ürünüm 30 Aralık’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 2 Ocak günü kargoyu getirdiklerini, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını sis...
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Enza Home Sona şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: #10319895687). Ürünün 22 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi ve bu tarihte kargo süreci başlatıldı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. “Kargom nerede? ” sayfa...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home’dan 3’lü dolap ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 10322030611). Siparişin toplam tutarı 11.557,50 TL’yi aynı gün ödedim. Teslimat adresi Üsküdar/Selimiye olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
Yorumlar