to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.
Sipariş esnasında teslimat öncesi aranmak ve kapının çalınmaması için ayrıca not da bıraktım. Teslimattan önce arama yapılsaydı hem bu not dikkate alınmış olacak hem de adres değişikliğinden haberdar olup doğru adrese yönlendirme yapılabilecekti ancak bu not da kesinlikle dikkate alınmadı.
Durumu fark ettikten sonra tekrar 444’lü numarayı aramaya çalıştım ancak çağrı hatta düşmeden anında kapanıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek aldığımda ise adres değişikliğinin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Sonuç olarak ürün yanlış adrese gitti, 370 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.
Adres değişikliği talebimin dikkate alınmaması, teslimat notumun tamamen göz ardı edilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış adrese giden siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla farklı bir adres seçtim ve sipariş o yanlış adrese yönlendirildi. O adreste bulunmadığım için, siparişin bulunduğum adrese getirilmesini talep ettim ancak arada 1 km’den fazla mesafe olduğu gerekçe gösterilerek bunun y...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 17:03’te Trendyol GO üzerinden #10757728669 numaralı siparişi verdim, toplam 550 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 30 saniye sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim. İlk adres marketimizin bulunduğu bina, ikinci adres ise aynı sokakta sadece iki bin...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 22.55’te verdiğim teslimat siparişim Bursa Kestel Yeni Mahalle adresine teslim edilmedi. Ancak uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 10664879143. Sorunu işletmeye ilettim, göndereceklerini söylediler fakat teslimat yine yapılmadı. Aynı şekilde ...
09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 333,99 TL tutarındaki 9407762918 numaralı siparişimde yanlışlıkla adres girişi yaptım ve hemen ardından iptal edebilmek için defalarca uğraştım. Ne satıcıya ne de kurye arkadaşlara bir şekilde ulaşılamadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destek üz...
Yorumlar