Satıcı Hesabım KEP Adresi Şartı Olmadan Kapatılamıyor Ve Ücret Riski Belirsiz

Trendyol’da “monami boutique” isimli mağazamın satıcı panelini tamamen kapattırmak istiyorum. Ancak bunun için benden önce kep adresimi güncellemem gerektiği söyleniyor. Mevcut kep adresimin iptal olduğunu ve bu adrese erişimimin olmadığını belirttiğim halde, ısrarla bana yeni bir kep adresi almam gerektiğini söylüyorlar.

Telefon üzerinden görüştüğüm destek birimi, hesabımın şu an pasif durumda olduğunu ve bu şekilde kalabileceğini ifade ediyor. “Peki ileride bu hesabım üzerinden herhangi bir ücret ya da borç çıkar mı? ” diye sorduğumda ise buna net bir cevap veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle sistemlerini son derece güvensiz ve kullanışsız buluyorum, bu şartlarda bırakın satıcı olmayı, alışveriş dahi yapmak istemiyorum.

Trendyol’dan talebim, “monami boutique” satıcı hesabımın hiçbir ek şart koşulmadan, benden yeni bir kep adresi istenmeden tamamen kapatılması ve bu hesap üzerinden bana gelecekte herhangi bir ücret veya borç yansıtılmayacağının açık biçimde tarafıma bildirilmesidir.