Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10827096954 numaralı siparişim için ödemeyi yaparak alışverişimi tamamladım. Ancak bugün 3 Ocak 2026 olmasına ve üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez “Siparişim ne zaman kargoya verilir? ” şeklinde mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Sipariş verdiğim ürünün, sipariş tarihimin hemen ertesi günü yaklaşık iki katı fiyata çıkarıldığını fark ettim. Bu nedenle siparişimin özellikle kargoya verilmediğini ve beni yıldırarak siparişi iptale zorlayan bir tutumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, üstelik Trendyol Plus üyesi olmama rağmen bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ilan edildiği koşullardaki fiyattan bir an önce kargoya verilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.