Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Yanlış Kuryeye Teslim Edilen Pantolon İçin İade Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

ID:34762043

Trendyol’da Yanlış Kuryeye Teslim Edilen Pantolon İçin İade Reddi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Gizem

04 Ocak 20:07

867

Trendyol üzerinden 1 Temmuz tarihinde Avva marka siyah eskitme jean pantolon ve bir adet parfüm siparişi verdim. Her iki ürünü de iade etmek istedim ve kuryeye teslim ederken iade kodlarını ayrı ayrı vermeme rağmen, kurye pantolonu da parfüm firması üzerinden işlemiş. 9 Temmuz tarihinde ise iade reddedildiğine dair bilgi aldım.

Daha sonra canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlattım. Pantolonun kargo sürecinde yanlış firmaya yönlendirildiğini, ürünün bende olmadığını ve Trendyol’un anlaşmalı kuryesine eksiksiz teslim ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana, parfüm firmasının kapalı ya da ulaşılamaz olduğu ve ortada pantolon olmadığı için para iademin yapılamayacağı söyleniyor. Oysa ben ürünü kuryeye teslim ettikten sonraki süreç tamamen Trendyol ve kargo firmasının sorumluluğundadır.

Temmuz ayından bu yana ne pantolon elime geri ulaşıyor ne de 450 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yapılıyor. Canlı destek her seferinde sadece destek talebi açmakla yetiniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol’dan, Avva marka pantolon için ödediğim 450 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.

trendyolda-yanlis-kuryeye-teslim-edilen-pantolon-icin-iade-reddi-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

Avva Giyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Kayıp Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burcu

Trendyol

04 Eylül 2025 17:10

543

Trendyol’dan siyah pantolon siparişi verdim (#10393265879). Ürünü 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile (iade kodu: 7330025365065584) Ankara Cevizli lokasyonuna iade ettim ve üzerinden tam 21 gün geçti. Ancak ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. İade işlemi sistemde reddedilmiş görünüyor...

Kullanılmış Ürün, İade Sorunu Ve Mağduriyet: Trendyol'da Çözüm Yok!

Handan

Trendyol

09 Ekim 2025 14:04

224

Trendyol üzerinden Lavinim markasına ait bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10493061471). 12 Eylül’de teslim edilen ürünü, kullanılmış olduğunu fark ettiğim için bir sonraki hafta iade ettim. İade süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve kargo bana geri gönderildi. Bu süreçte canlı destekle defalar...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Haksız Ret Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Ali

Trendyol

08 Aralık 2025 00:51

518

Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...

iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.pdf

iade-surecinde-eksik-urun-gerekcesiyle-haksiz-ret-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kendi Talebim Olmadığı Halde İade

Mehmet

Trendyol

07 Aralık 2023 19:13

3.434

Trendyol uygulaması üzerinden Avva mağazasından bir gömlek bir polar aldım. Kasım indiriminde bayağı uygun olmuştu fiyatı. Önce tarafıma bir mail gönderildi planlanan sürede kargoya verilemediği için üzgünüz dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz diye. Fakat acelem yoktu bekledim. Ertesi gün ür...

1 Destek

Trendyol Babalar Günü Hediyesi Teslim Edilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

Zeynep

Trendyol

14 Haziran 2025 12:29

164

Trendyol'dan babalar günü için vermiş olduğum Avva pantolon siparişi, adresime teslim edilmeden geri gönderildi ve iptal edildi. O kadar zaman harcayıp beğenerek seçtim ve babalar günü'nde teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Fakat siz işinizi doğru yapmadığınız için beni mağdur ettiniz, hediyem...