Trendyol'da İptal Edilen Siparişlerin 595 TL İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Mağdur

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam 595 TL tutarındaki iadem saatler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Aynı gün içinde üç farklı ürünü iade edip ödemelerini sorunsuz bir şekilde almışken, bu iki ürün için hiçbir şekilde iade yapılmaması ve konunun banka ile Trendyol arasında paslanması beni fazlasıyla mağdur etti. Daha önce de benzer durumlarda sorun yaşamadan hızlı iade aldığımı özellikle belirtmek isterim.

Hem bankayla telefon ve canlı destek üzerinden, hem de Trendyol canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Trendyol beni bankaya, banka ise Trendyol’a yönlendiriyor ve bu süreç adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve yalnızca oyalanıyorum.

Trendyol’dan talebim, 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerde iptal ettiğim ürünlere ait toplam 595 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasıdır.