Kargodaki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde bebek oyuncağı siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi ve kargo hareketlerinde 31 Aralık sabah 09.30’dan beri “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Kargonun herhangi bir şubesi de bulunmadığı için ne bilgi alabiliyorum ne de gidip teslim alma imkanım var.

Durumu Trendyol canlı destek üzerinden iletip siparişimin iptal edilmesini talep ettim; ancak ürünün sadece teslim alındıktan sonra iade edilebileceği söylendi. Zaten asıl sorun, ürünün hiç teslim edilmemiş olması ve bu süreçte tamamen ortada kalmış olmamdır.

10834990277 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak, ya kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.