to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde Philips marka lazer epilasyon aleti sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelendiğim için Trendyol canlı desteğe bağlandım. Destek hattındaki görevli, satıcının gerekli orijinallik belgelerini Trendyol’a iletmediğini, bu nedenle ürünün orijinal olmadığının belli olduğunu ve ürünü iade edebileceğimi söyledi.
Bunun üzerine ürünü iade ettim; fakat satıcı, kutusu açıldığı için hijyen gerekçesiyle ürünü bana geri gönderdi. Zaten ürünü kontrol etmek için kutuyu açmam gerektiğini, kutuyu açmadan ürüne ulaşamayacağımı belirttim. Ardından tekrar Trendyol ile görüştüm, beni mağdur etmeyeceklerini, ürün tekrar elime ulaştığında canlı desteğe bağlanmamı ve ürünün Trendyol ekipleri tarafından inceleneceğini söylediler.
İade sürecim 3 Ocak tarihinde başladı. Trendyol ile görüşerek iade için bir kod oluşturdular ve kargonun gelip ürünü alacağı söylendi. Ancak daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kargo kodumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Evde kargoyu beklerken canlı desteğe tekrar bağlandığımda, isteğimde aksaklık yaşandığı ve kodun bu nedenle iptal edildiği, istersem yeniden oluşturabilecekleri söylendi. Tekrar kod oluşturuldu fakat bu kez de yanlış oluşturulduğu, iadenin farklı gün için ve yine satıcıya gidecek şekilde ayarlandığı ifade edildi. Sonrasında yeniden bir e-posta alarak iade kodumun tekrar iptal edildiğini gördüm.
Sipariş numaram 10809230657 olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünün Trendyol tarafından bizzat teslim alınıp incelenmesini, orijinal olmadığı bilgisinin tarafıma net şekilde iletilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde iade ederek ödediğim ücretin kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, sürekli iptal edilen kargo/iade kodlarıyla oyalanmadan hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tek adet lazer epilasyon aleti siparişi verdim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen siparişimle ilgili net bir hareket yok. Sipariş numaram 10726201236’dır. 5–7 Aralık 2025 tarihle...
25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pencil Tech satıcısından aldığım Philips brı95/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazı arızalı ve çalışmaz şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz sorunu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade kodu aldım. Ürünü Sürat Kar...
6 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Efe Fef Grubu satıcısından Philips Linea 7000 lazer epilasyon aleti satın aldım. Sipariş numaram: 10:40 84 51 093. Ürünü teslim aldıktan sonra, kızım internette aynı ürünü çok daha uygun fiyata bulduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve fişe dahi takmadan iade etmek isted...
Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...
Yorumlar