Ek Cihaz Desteği Ödemesi Hesabımda Görünmüyor

Trendyol üzerinden 31 Ekim tarihinde “Eskiye getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 aldım. Bu işlemle birlikte tarafıma tanımlanması ve hesabıma yatırılması gereken ek cihaz desteği ödemesi halen yatırılmadı.

Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ek cihaz desteği tutarı hesabıma geçmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak artık bu gecikmenin giderilmesini istiyorum.

Trendyol’un “Eskiye getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum ek cihaz desteği ödemesinin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.