to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir giriş yaptığım ana hesabım bir anda kapandı ve hiç kullanmadığım, bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle ilişkili başka bir hesap devreye girdi. O günden beri eski hesabıma bir türlü geri dönemiyorum.
Eski hesabımda tüm geçmiş siparişlerim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu ve bunların tamamına yeniden erişmek istiyorum. Şu an karşıma çıkan hesaptaki e‑posta adresi bana ait değil ve bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Trendyol destek hattında yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir bölüm bulamıyorum. Otomatik çağrı merkezi sürekli devreye giriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunlarımızı birebir anlatabileceğimiz tek bir insanla bile görüşememek, yıllardır alışveriş yaptığım bir platform için gerçekten hayal kırıklığı.
Eski hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını, tüm sipariş geçmişimin, favorilerimin, adres bilgilerimin ve kayıtlı kart bilgilerimin geri yüklenmesini ve bu süreçte hesabımla ilgili güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulamasına ilk kayıt olduğumda mail adresimi yanlış girmişim ve sonrasında bunu düzeltmek istediğimde sistem kabul etmedi. 3-4 gün önce ise hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Şu anda tekrar giriş yapamıyorum çünkü kayıtlı mail adresim yanlış ve ne yazdığımı bile hatırlamıyorum. Yen...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma son 2 gündür erişim sağladığımda, tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesabımda Trendyol Plus üyeliğim vardı ve iptal e...
Yaklaşık bir haftadır Trendyol hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı birçok adres ve kart bilgim bulunmasına rağmen, sistem beni sürekli yeni hesap açmışım gibi gösteriyor. Sorunu hem web üzerinden hem de mobil uygulamada denedim, fakat her yerde aynı problemle karşılaşıyorum....
Trendyol’da uzun süredir kullandığım eski hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, hesabımın pasifleştirildiğini fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimi hatırlamıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Eski siparişlerime ve bilgilerime ulaşmam gerekiyor. Bu sorunu çözmek için yaklaşık 1 ...
Trendyol hesabımda birkaç gün önce şifre yenileme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma tekrar giriş yaptığımda, sipariş geçmişim, kayı...
Yorumlar